Odinstalace tiskárny Dell, stažení a instalace ovladačů tiskárny, softwaru, příruček a firmwaru

Obsah:

1. Odinstalace, stažení a instalace ovladačů a firmwaru laserových tiskáren Dell
2. Odinstalace, stažení a instalace ovladačů a firmwaru inkoustových tiskáren Dell
3. Vyhledání uživatelské příručky pro tiskárnu nebo produkt Dell
4. Zjištění stavu záruky a vyhledání informací pro váš produkt Dell
5. Získání softwaru dodávaného spolu s tiskárnou Dell

Laserové tiskárny Dell

1. Odinstalace stávajících ovladačů laserové tiskárny Dell
2. Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro laserové tiskárny Dell
3. Aktualizace firmwaru pro laserovou tiskárnu Dell stažením a instalacím nejnovější verze

Odpověď: Odinstalace stávajících ovladačů laserové tiskárny Dell

Před přeinstalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, v opačném případě může dojít k problémům, které zabrání počítači v komunikaci s tiskárnou.

Odinstalace předchozích ovladačů tiskárny:

1. Zapněte tiskárnu.
    

   ---

2. Ujistěte se, že je laserová tiskárna Dell připojena k počítači (kabelem USB, bezdrátově nebo kabelem).
   POZNÁMKA: Jestliže tiskárna již není k dispozici, může být obtížnější ji odstranit, pokud není připojena k počítači.
    

   ---

3. Zkontrolujte, zda je tisková fronta prázdná.
   Pro více informací si přečtěte článek znalostní báze Dell Knowledge Base Postup zrušení tiskové úlohy ve frontě a poté postupujte podle pokynů.
    

   ---

4. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace najdete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaném Řešení chyb služby zařazování tisku.
    

   ---

5. Odinstalace tiskárny:
   • V systému Windows 10 postupujte následovně:
     1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
     2. Do okna Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
     3. V seznamu klepněte nebo klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
        POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem g.
     4. Potvrďte odebrání tiskárny.
        POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
     5. Přidejte si tento článek do oblíbených položek, jelikož nyní je vyžadován restart počítače, po kterém bude potřeba provést ještě další kroky.
     6. Restartujte počítač a vraťte se k tomuto článku.
     7. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
     8. Do okna Spustit zadejte příkaz control panel a poté stiskněte klávesu Enter.
     9. Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit zařízení a tiskárny.
     10. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
         POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem n.
     11. Klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
     12. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
     13. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.
     14. Vyberte jiné zbývající tiskové zařízení v seznamu a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru.
     15. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladače.
     16. Klepněte nebo klikněte na svou tiskárnu.
         POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, přejděte do části Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro laserové tiskárny Dell.
     17. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Odebrat tiskárnu odeberte.
         POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
     18. Článek si vložte do záložek, protože je v tuto chvíli nutné restartovat počítač.
     19. Restartujte počítač a poté se vraťte k tomuto článku. Poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows v režimu kompatibility.  
6. Pro systém Windows 8.1 proveďte následující kroky:
   1. Přesuňte kurzor do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
   2. Klikněte nebo klepněte na možnost Nastavení.
   3. Klikněte nebo klepněte na možnost Změnit nastavení počítače.
   4. Klikněte nebo klepněte na možnost Počítač a zařízení.
   5. Klikněte nebo klepněte na možnost Zařízení.
   6. Klikněte nebo klepněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat (pokud tiskárna není v seznamu uvedena, není vyžadována žádná další akce).
   7. Klikněte nebo klepněte na možnost Odebrat zařízení.
   8. Kliknutím nebo klepnutím na možnost Ano tiskárnu odeberte.

• Pro systém Windows 7 proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na možnost Zařízení a Tiskárny.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na tiskárnu, kterou chcete odinstalovat (pokud tiskárna není v seznamu uvedena, není vyžadována žádná další akce).
  4. Vyberte možnost Odebrat zařízení.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.

• Pro systém Windows Vista proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely.
  3. Klikněte na položku Tiskárna.
  4. Klikněte na položku Soubor.
  5. Klikněte na položku Vlastnosti serveru.
  6. Klikněte na kartu Ovladač.
  7. Klikněte na jeden nebo více ovladačů, které chcete odebrat.
  8. Klikněte na tlačítko Remove.
  9. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odebrání.
  10. Klikněte na tlačítko Zavřít.

• Pro systém Windows XP proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely.
  3. Klikněte na ikonu Tiskárny a faxy.
  4. Klikněte na položku Soubor.
  5. Klikněte na položku Vlastnosti serveru.
  6. Klikněte na kartu Ovladač.
  7. Klikněte na jeden nebo více ovladačů, které chcete odebrat.
  8. Klikněte na tlačítko Remove.
  9. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odebrání.
  10. Klikněte na tlačítko Zavřít.

B: Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro laserové tiskárny Dell

Vydání ovladačů jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi ovladačů dostupných pro vaši tiskárnu.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
    

   ---

2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, najdete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici.

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).

   ---

3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém odpovídající systému nainstalovanému ve vašem počítači.
   POZNÁMKA: Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
    

   ---

4. V seznamu souborů ke stažení vyhledejte soubory, které jsou uvedeny jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů (něco, co v názvu obsahuje slovo ovladač nebo ovladače).
    

   ---

5. Poznačte si jeden nebo více uvedených názvů souborů, musíte je znát po dokončení stahování souboru.
    

   ---

6. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko vlevo od každého souboru, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout vše.
   POZNÁMKY:

   • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání toneru a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
   • U některých laserových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
   • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.

   ---

7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
    

   ---

8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
    

   ---

9. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
    

   ---

10. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte software a ovladač tiskárny.
    POZNÁMKA: Další informace najdete v kapitole Pokyny k instalaci ve spodní části stránky, kde naleznete postup stažení a instalace ovladače.

C: Aktualizace firmwaru pro laserovou tiskárnu Dell stažením a instalacím nejnovější verze

Vydání firmwaru jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi firmwaru dostupného pro vaši tiskárnu.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
    

   ---

2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo vaší tiskárny, vám poskytne článek znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).

   ---

3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém, který odpovídá systému ve vašem počítači nebo vyberte ten nejnovější.
   POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
    

   ---

4. V části Seznam položen ke stažení vyhledejte soubor uvedený jako Firmware. Pokud se žádný firmware nezobrazí, přejděte k dalšímu nejstaršímu operačnímu systému.
   POZNÁMKY:

   • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
   • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.

   ---

5. Poznamenejte si uvedený Název souboru: uvedený jako firmware, který budete potřebovat po stažení souboru.
    

   ---

6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od souboru.  

   ---

7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
    

   ---

8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
   POZNÁMKA: Pokud operační systém nainstalovaný v počítači odpovídá operačnímu systému uvedenému u staženého ovladače, přejděte na krok 16.
    

   ---

9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
    

   ---

10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
     

    ---

11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
     

    ---

12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
     

    ---

13. V rozevírací nabídce vyberte takový operační systém, jaký odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
     

    ---

14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
     

    ---

15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
     

    ---

16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
     

    ---

17. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte firmware.

Inkoustové tiskárny Dell

1. Odinstalace stávajících ovladačů inkoustové tiskárny Dell
2. Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell
3. Aktualizace firmwaru pro inkoustovou tiskárnu Dell stažením a instalací nejnovější verze

Odpověď: Odinstalace stávajících ovladačů inkoustové tiskárny Dell

Před přeinstalací jakýchkoli ovladačů tiskárny je vhodné odebrat všechny ovladače tiskárny, které byly dříve nainstalovány, v opačném případě může dojít k problémům, které zabrání počítači v komunikaci s tiskárnou.

Odinstalace předchozích ovladačů tiskárny:

1. Zapněte tiskárnu.
    

   ---

2. Ujistěte se, že je inkoustová tiskárna Dell připojena k počítači (kabelem USB, bezdrátově nebo kabelem).
    

   ---

3. Zkontrolujte, zda je tisková fronta prázdná.
   Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Postup zrušení tiskové úlohy ve frontě.
    

   ---

4. Spusťte poradce při potížích s tiskárnou, aby diagnostikoval a automaticky opravil veškeré problémy se službou zařazování tisku. Další informace najdete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaném Řešení chyb služby zařazování tisku.
    

   ---

5. Odinstalace tiskárny:
   • V systému Windows 10 postupujte následovně:
     1. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
     2. Do okna Spustit zadejte příkaz appwiz.cpl a poté stiskněte klávesu Enter.
     3. V seznamu klepněte nebo klikněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
        POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem g.
     4. Potvrďte odebrání tiskárny.
        POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
     5. Přidejte si tento článek do oblíbených položek, jelikož nyní je vyžadován restart počítače, po kterém bude potřeba provést ještě další kroky.
     6. Restartujte počítač a vraťte se k tomuto článku.
     7. Stiskněte a podržte klávesu Windows () a poté stiskněte klávesu r.
     8. Do okna Spustit zadejte příkaz control panel a poté stiskněte klávesu Enter.
     9. Klepněte nebo klikněte na položku Zobrazit zařízení a tiskárny.
     10. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na požadovanou tiskárnu.
         POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, pokračujte krokem n.
     11. Klepněte nebo klikněte na možnost Odebrat zařízení.
     12. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud tomu tak je, klikněte na tlačítko Ano.
     13. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.
     14. Vyberte jiné zbývající tiskové zařízení v seznamu a poté klepněte nebo klikněte na možnost Vlastnosti tiskového serveru.
     15. Klepněte nebo klikněte na kartu Ovladače.
     16. Klepněte nebo klikněte na svou tiskárnu.
         POZNÁMKA: Pokud tiskárna není v seznamu uvedena, přejděte do části Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell.
     17. Klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Odebrat tiskárnu odeberte.
         POZNÁMKA: Pokud používáte multifunkční tiskárnu, v seznamu může být uvedena více než jedna položka. V takovém případě postup opakujte a odeberte ze seznamu všechny položky související s tiskárnou.
     18. Článek si vložte do záložek, protože je v tuto chvíli nutné restartovat počítač.
     19. Restartujte počítač a poté se vraťte k tomuto článku. Poté postupujte podle pokynů k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows v režimu kompatibility.  
6. Pro systém Windows 8.1 proveďte následující kroky:
   1. Přesuňte kurzor do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
   2. Klikněte nebo klepněte na možnost Nastavení.
   3. Klikněte nebo klepněte na možnost Změnit nastavení počítače.
   4. Klikněte nebo klepněte na možnost Počítač a zařízení.
   5. Klikněte nebo klepněte na možnost Zařízení.
   6. Klikněte nebo klepněte na tiskárnu, kterou chcete odebrat (pokud tiskárna není v seznamu uvedena, není vyžadována žádná další akce).
   7. Klikněte nebo klepněte na možnost Odebrat zařízení.
   8. Kliknutím nebo klepnutím na možnost Ano tiskárnu odeberte.

• Pro systém Windows 7 proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na možnost Zařízení a Tiskárny.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na tiskárnu, kterou chcete odinstalovat (pokud tiskárna není v seznamu uvedena, není vyžadována žádná další akce).
  4. Vyberte možnost Odebrat zařízení.
  5. Kliknutím na tlačítko Ano tiskárnu odeberete.

• Pro systém Windows Vista proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely.
  3. Klikněte na položku Tiskárna.
  4. Klikněte na položku Soubor.
  5. Klikněte na položku Vlastnosti serveru.
  6. Klikněte na kartu Ovladač.
  7. Klikněte na jeden nebo více ovladačů, které chcete odebrat.
  8. Klikněte na tlačítko Remove.
  9. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odebrání.
  10. Klikněte na tlačítko Zavřít.

• Pro systém Windows XP proveďte následující kroky:
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Klikněte na položku Ovládací panely.
  3. Klikněte na ikonu Tiskárny a faxy.
  4. Klikněte na položku Soubor.
  5. Klikněte na položku Vlastnosti serveru.
  6. Klikněte na kartu Ovladač.
  7. Klikněte na jeden nebo více ovladačů, které chcete odebrat.
  8. Klikněte na tlačítko Remove.
  9. Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte odebrání.
  10. Klikněte na tlačítko Zavřít.

B: Stažení a instalace nejnovějších ovladačů pro inkoustové tiskárny Dell

Vydání ovladačů jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi ovladačů dostupných pro vaši tiskárnu.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
    

   ---

2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo vaší tiskárny, vám poskytne článek znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).

   ---

3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém odpovídající systému nainstalovanému ve vašem počítači.
   POZNÁMKA: Pokud hledáte ovladače tiskárny pro systém Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7 a v seznamu není uveden žádný ovladač pro tyto operační systémy, některé nebo všechny funkce tiskárny mohou i přesto fungovat, pokud k instalaci ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows použijete režim kompatibility. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows.
    

   ---

4. V seznamu souborů ke stažení vyhledejte soubory, které jsou uvedeny jako Aplikace nebo Ovladače pro nasazení operačních systémů (něco, co v názvu obsahuje slovo ovladač nebo ovladače).
    

   ---

5. Poznačte si jeden nebo více uvedených názvů souborů, musíte je znát po dokončení stahování souboru.
    

   ---

6. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko vlevo od každého souboru, a poté klepněte nebo klikněte na možnost Stáhnout vše.
   POZNÁMKY:

   • Stažené balíky aplikací obsahují aplikaci pro objednávání inkoustových kazet a další nástroje a některé zahrnují také ovladač tiskárny. Kvůli omezením vyplývajícím z autorských práv nelze stáhnout doplňkový software, který se nachází na disku CD dodaném s tiskárnou, například software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
   • U některých inkoustových tiskáren je nutné stáhnout a nainstalovat instalační soubory aplikace a ovladače, u některých je instalační soubor pouze jeden. Pokud si nejste jisti, stáhněte a nainstalujte všechny soubory dostupné v částech Aplikace a Ovladače pro nasazení operačních systémů.
   • Pokud se nezobrazuje možnost stáhnout aplikaci, jsou k dispozici ke stažení pouze ovladače tiskárny.

   ---

7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
    

   ---

8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
    

   ---

9. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
    

   ---

10. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte software a ovladač tiskárny.
    POZNÁMKA: Další informace najdete v kapitole Pokyny k instalaci ve spodní části stránky, kde naleznete postup stažení a instalace ovladače.

C: Aktualizace firmwaru pro inkoustovou tiskárnu Dell stažením a instalací nejnovější verze

Vydání firmwaru jsou určena k aktualizaci funkcí a k opravě funkčnosti, proto se doporučuje aktualizovat na nejnovější verzi firmwaru dostupného pro vaši tiskárnu.

1. Spusťte prohlížeč a navštivte webovou stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
    

   ---

2. Zadáním výrobního čísla tiskárny zobrazíte stručný seznam ovladačů pro konkrétní model produktu a poté pokračujte kliknutím na tlačítko Hledat. Informace o tom, kde najdete výrobní číslo tiskárny, najdete v článku znalostní databáze Dell Jak najít výrobní číslo na tiskárně Dell.
   POZNÁMKA: Pokud výrobní číslo není k dispozici:

   1. Klepněte nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů.
   2. Klepněte nebo klikněte na možnost Elektronika a příslušenství.
   3. Klepněte nebo klikněte na možnost Tiskárny a příslušenství.
   4. Zvolte model vaší tiskárny (číslo modelu vaší tiskárny se nachází na přední části tiskárny).

   ---

3. Pomocí rozevírací nabídky v části Operační systém vyberte operační systém, který odpovídá systému ve vašem počítači nebo vyberte ten nejnovější.
   POZNÁMKA: Pořadí operačních systémů Windows od nejnovějšího po nejstarší: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME a Windows 2000.
    

   ---

4. V části Seznam položen ke stažení vyhledejte soubor uvedený jako Firmware. Pokud se žádný firmware nezobrazí, přejděte k dalšímu nejstaršímu operačnímu systému.
   POZNÁMKY:

   • Ve většině počítačů Dell je instalována 64bitová verze systému Windows. Při výběru ovladačů pro starší verzi systému Windows tedy hledejte 64bitovou verzi ovladačů pro operační systém, který se nejvíce blíží verzi systému instalované v počítači.
   • Pokud není k dispozici 64bitová verze ovladačů, může fungovat i 32bitová verze, ale nelze to zaručit.

   ---

5. Poznamenejte si uvedený Název souboru: uvedený jako firmware, který budete potřebovat po stažení souboru.
    

   ---

6. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Stáhnout napravo od souboru.  

   ---

7. V závislosti na prohlížeči se může zobrazit výzva Uložit či Uložit soubor nebo se stahování může zahájit automaticky.
    

   ---

8. Po stažení souboru prohlížeč nabídne možnost otevřít složku se staženými soubory.
   POZNÁMKA: Pokud operační systém nainstalovaný v počítači odpovídá operačnímu systému uvedenému u staženého ovladače, přejděte na krok 16.
    

   ---

9. Klepněte a podržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na stažený soubor a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
    

   ---

10. Klepněte nebo klikněte na kartu Kompatibilita.
     

    ---

11. Klepněte nebo klikněte na možnost Změnit nastavení pro všechny uživatele.
     

    ---

12. Klepnutím nebo kliknutím zaškrtněte políčko Spustit tento program v režimu kompatibility pro:
     

    ---

13. V rozevírací nabídce vyberte takový operační systém, jaký odpovídá operačnímu systému staženého ovladače.
     

    ---

14. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
     

    ---

15. Klepněte nebo klikněte na tlačítko OK.
     

    ---

16. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na soubor s ovladačem a poté klepněte nebo klikněte na možnost Spustit jako správce.
     

    ---

17. Může se otevřít okno Řízení uživatelských účtů. V takovém případě klepnutím nebo kliknutím na tlačítko Ano spusťte instalaci a podle zobrazovaných výzev nainstalujte firmware.

3. Vyhledání uživatelské příručky pro tiskárnu nebo produkt Dell

Uživatelské příručky / návody

4. Zjištění stavu záruky a vyhledání informací pro váš produkt Dell

Stav záruky a informace pro váš produkt Dell 

5. Získání softwaru dodávaného spolu s tiskárnou Dell

Ovladače a software pro správu tiskárny naleznete na stránce podpory společnosti Dell. Jestliže budete chtít nainstalovat další software (od třetích stran) dodaný s tiskárnou, který není od společnosti Dell (např. optické rozpoznávání znaků – OCR, PaperPort apod.), budete potřebovat disk CD nebo DVD, který byl dodán s tiskárnou. Tento software, který není od společnosti Dell, podléhá licenci, a nesmíme ho umístit na naše webové stránky.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Instalace ovladačů tiskárny ze starší verze systému Windows
• Kompatibilita systému Windows 10 a Windows 11 s tiskárnami Dell
• Vymazání služby zařazování tisku, odstraňování problémů s chybami služby zařazování tisku a odebrání tiskáren z registru systému Windows
• Jak odstraňovat problémy u laserových tiskáren Dell
• Postup zrušení tiskové úlohy v tiskové frontě