Notificación de almacenamiento SC: Actualización incorrecta del dispositivo virtual Dell Storage Manager

Summary: En este artículo, se proporciona una solución alternativa para este problema en su producto Dell Storage.

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Symptoms

Esta notificación se relaciona con el dispositivo virtual de Dell Storage Manager. Contiene información específica relacionada con las características o la funcionalidad del sistema.

Notificación: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versiones afectadas:
Todas las versiones actuales del dispositivo virtual de Dell Storage Manager

Cause

Se identificó un posible problema con la actualización de un dispositivo virtual DSM existente a una versión posterior de DSM, lo que podría provocar una actualización incorrecta y dejar el dispositivo virtual inutilizable.

Resolution

Solución alternativa:
Para mitigar la aparición de una actualización incorrecta del dispositivo virtual, implemente el siguiente procedimiento:

  1. Tome una instantánea de la máquina virtual del dispositivo virtual antes de que se realice cualquier procedimiento de actualización.
  2. Póngase en contacto con el soporte técnico de Dell para registrar un caso y realizar una comprobación previa a la actualización del dispositivo virtual de Dell Storage Manager.
  3. Continúe con la actualización del dispositivo virtual una vez que lo apruebe el soporte técnico de Dell. La actualización debería completarse en 30 minutos. Si la actualización no se completó dentro del tiempo asignado, comuníquese con el soporte técnico de Dell.
Resolución:
Se planea abordar esto en una versión futura del dispositivo virtual de Dell Storage Manager.

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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