Notification de stockage SC : Échec de la mise à niveau de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager

Summary: Cet article fournit une solution de contournement à ce problème sur votre produit Dell Storage.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Cettenotificationprovient de Dell Storage Manager Virtual Appliance. Il contient des informations spécifiques relatives aux fonctions ou fonctionnalités du système.

Notification: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versions concernées :
Toutes les versions actuelles de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager

Cause

Un problème potentiel a été identifié lors de la mise à niveau d’une appliance virtuelle DSM existante vers une version DSM ultérieure, ce qui peut entraîner l’échec de la mise à niveau et rendre l’appliance virtuelle inutilisable.

Resolution

Solution de contournement :
Pour limiter l’occurrence d’une mise à niveau infructueuse de l’appliance virtuelle, implémentez la procédure suivante :

  1. Effectuez un snapshot de machine virtuelle de Virtual Appliance avant d’exécuter la procédure de mise à niveau.
  2. Contactez le support technique Dell pour enregistrer un incident et effectuer une vérification préalable à la mise à niveau de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager.
  3. Procédez à la mise à niveau de l’appliance virtuelle une fois approuvée par le support technique Dell. La mise à niveau devrait aboutir dans un délai de 30 minutes. Si la mise à niveau n’a pas été effectuée dans le délai imparti, contactez le support technique Dell.
Résolution:
Ce problème devrait être résolu dans une prochaine version de l’appliance virtuelle Dell Storage Manager.

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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