Notifica SC Storage: Upgrade di Dell Storage Manager Virtual Appliance non riuscito

Summary: In questo articolo viene fornita una soluzione alternativa per questo problema sul prodotto Dell Storage in uso.

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Symptoms

Questa notificatariguarda gli appliance virtuali Dell Storage Manager. Contiene informazioni specifiche relative alle caratteristiche o funzionalità del sistema.

Notifica: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versioni interessate:
Tutte le versioni correnti di Dell Storage Manager Virtual Appliance

Cause

È stato identificato un potenziale problema con l'aggiornamento di un DSM Virtual Appliance esistente a una versione successiva che potrebbe causare un upgrade non riuscito e rendere Virtual Appliance inutilizzabile.

Resolution

Soluzione alternativa:
Per ridurre il problema di un aggiornamento di Virtual Appliance non riuscito, implementare la seguente procedura:

  1. Eseguire una snapshot di macchina virtuale dell'appliance virtuale prima di eseguire una procedura di upgrade.
  2. Contattare il supporto tecnico Dell per registrare un caso ed eseguire un controllo preliminare all'upgrade di Dell Storage Manager Virtual Appliance.
  3. Procedere con l'aggiornamento di Virtual Appliance dopo l'approvazione del supporto tecnico Dell. L'aggiornamento dovrebbe essere completato entro 30 minuti. Se l'aggiornamento non viene completato entro il tempo assegnato, contattare il supporto tecnico Dell.
Risoluzione:
Questo problema verrà risolto in una versione futura di Dell Storage Manager Virtual Appliance.

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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