Notificação de armazenamento do SC: Upgrade malsucedido do equipamento virtual do Dell Storage Manager

Summary: Uma solução temporária para esse problema em seu produto Dell Storage é fornecida neste artigo.

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Symptoms

Essa notificação pertence ao Dell Storage Manager Virtual Appliance. Ele contém informações específicas relacionadas aos recursos ou funcionalidades do sistema.

Notificação: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versões afetadas:
Todas as versões atuais do Dell Storage Manager Virtual Appliance

Cause

Foi identificado um possível problema com o upgrade de um Virtual Appliance DSM existente para uma versão posterior do DSM, o que poderia resultar em um upgrade malsucedido e deixar o Virtual Appliance inutilizável.

Resolution

Solução temporária:
Para atenuar a ocorrência de um upgrade malsucedido do Virtual Appliance, implemente o seguinte procedimento:

  1. Obter um snapshot da VM do Virtual Appliance antes de qualquer procedimento de atualização ser executado.
  2. Entre em contato com o suporte técnico da Dell para registrar um caso e realizar uma verificação de pré-upgrade do Dell Storage Manager Virtual Appliance.
  3. Prossiga com o upgrade do Virtual Appliance quando aprovado pelo suporte técnico da Dell. O upgrade deve ser concluído dentro de 30 minutos. Se o upgrade não for concluído dentro do tempo alocado, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Resolução:
Isso está planejado para ser resolvido em uma versão futura do Dell Storage Manager Virtual Appliance.

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
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