Meddelande om SC-lagring: Uppgraderingen av den virtuella Dell Storage Manager-enheten misslyckades

Summary: En lösning på det här problemet på din Dell Storage-produkt finns i den här artikeln.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Detta meddelande gällerDell Storage Managers virtuella enhet. Den innehåller specifik information relaterad till systemfunktioner eller funktionalitet.

Anmälan: 
The Dell Storage Manager (DSM) Virtual Appliance was introduced with DSM version 2016. A potential issue has been identified with upgrading an existing DSM Virtual Appliance to a later DSM release which could result in an unsuccessful upgrade and leave the Virtual Appliance unusable.
Versioner som påverkas:
Alla aktuella versioner av Dell Storage Manager Virtual Appliance

Cause

Ett potentiellt problem identifierades vid uppgradering av en befintlig virtuell DSM-enhet till en senare DSM-version, vilket kunde resultera i en misslyckad uppgradering och göra den virtuella enheten oanvändbar.

Resolution

Lösning:
Implementera följande procedur för att minska förekomsten av en misslyckad uppgradering av den virtuella enheten:

  1. Ta en VM-snapshot av den virtuella enheten innan eventuella uppgraderingsprocedurer utförs.
  2. Kontakta Dells tekniska support för att logga ett ärende och utföra en kontroll före uppgradering av den virtuella Dell Storage Manager-enheten.
  3. Fortsätt med uppgraderingen av den virtuella enheten efter godkännande av Dells tekniska support. Uppgraderingen bör slutföras inom 30 minuter. Om uppgraderingen inte har slutförts inom utsatt tid kontaktar du Dells tekniska support.
Resolution:
Detta planeras att åtgärdas i en framtida version av Dell Storage Manager Virtual Appliance.

Affected Products

Compellent (SC, SCv & FS Series), Legacy Storage Models
Article Properties
Article Number: 000136454
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.