Não é possível ativar o BitLocker quando você altera a sequência de boot para o modo Legacy

Summary: Este artigo fornece as etapas para resolver a solicitação do BitLocker de uma chave de recuperação depois de mudar para o modo legado.

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Symptoms

Não é possível ativar o BitLocker

XPS 12-9250 e Latitude 12-7275 Os usuários relataram que o BitLocker não pode ser ativado quando você altera a sequência de inicialização para o modo legado no menu de configuração do BIOS. O Windows solicita que o usuário insira a chave de recuperação toda vez durante uma inicialização a quente ou a frio se você habilitar o BitLocker no modo legado com o Windows 8.1 ou 10.

Tela de entrada de senha da criptografia de unidade BitLocker

Cause

Esses sistemas foram projetados para inicialização somente no modo de inicialização Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) usando o Windows 10. Portanto, se você mudar para o modo de inicialização herdado, o sistema solicitará a recuperação da chave do BitLocker.

Resolution

Reverta a configuração do BIOS para a inicialização na UEFI

Você pode resolver esse problema ao reverter o sistema para o modo de boot de UEFI.

  1. A partir de um estado desligado, ligue o sistema e pressione a inicialização F2 no menu de configuração do BIOS.
  2. Selecione "Boot sequence" e altere a opção de "Legacy" para "UEFI" e pressione "Apply" no canto inferior direito.
    Tela Sequência de inicialização do BIOS da Dell
  3. Escolha "Opções avançadas de inicialização", desative "Enable Legacy Operation ROMs" e pressione "Apply" no canto direito.
    Tela das opções avançadas de inicialização do BIOS da Dell
  4. Selecione "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable" e altere a opção de "Disabled para Enabled" e pressione "Apply" no canto inferior direito.
    Tela de inicialização segura do BIOS da Dell
  5. Pressione "Exit" no canto direito e aguarde a reinicialização do sistema.

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Affected Products

Latitude 7275, XPS 12 9250
Article Properties
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
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