BitLocker не можна ввімкнути, якщо змінити послідовність завантаження на застарілий режим

Summary: У цій статті описано кроки для вирішення проблеми запиту ключа відновлення BitLocker після переходу в застарілий режим.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається ввімкнути засіб BitLocker

Користувачі XPS 12-9250 і Latitude 12-7275 повідомили, що BitLocker не може бути включений при зміні послідовності завантаження в застарілий режим в меню настройки BIOS. Windows просить користувача вводити ключ відновлення щоразу під час теплого або холодного завантаження, якщо ви ввімкнули BitLocker у застарілому режимі Windows 8.1 або 10.

Екран введення пароля для шифрування диска BitLocker

Cause

Ці системи призначені для завантаження лише в режимі завантаження Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) за допомогою Windows 10, тому в разі переходу на застарілий режим завантаження система запропонує відновити ключ BitLocker.

Resolution

Поверніть BIOS в режим UEFI Boot

Ви можете вирішити цю проблему, повернувши систему в режим завантаження UEFI.

  1. У вимкненому стані увімкніть систему та натисніть F2 завантаження в меню налаштування BIOS.
  2. Виберіть «Послідовність завантаження» та змініть опцію з «Застаріла» на «UEFI», а потім натисніть «Застосувати» в правому нижньому куті.
    Екран послідовності завантаження Dell BIOS
  3. Виберіть «Додаткові параметри завантаження» та вимкніть «Увімкнути ПЗУ для застарілих операцій», а потім натисніть «Застосувати» в правому нижньому куті.
    Екран параметрів розширеного завантаження Dell BIOS
  4. Виберіть "Безпечне завантаження" -> "Включення безпечного завантаження" і змініть опцію з "Відключено на Включено", а потім натисніть "Застосувати" в правому куті вниз.
    Екран безпечного завантаження Dell BIOS
  5. Натисніть «Вихід» у правому нижньому куті та дочекайтеся перезавантаження системи.

На початок

Affected Products

Latitude 7275, XPS 12 9250
Article Properties
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.