BitLocker kan ikke aktiveres, når startrækkefølgen ændres til Legacy-tilstand.
Summary: Denne artikel indeholder trinnene til at løse problemet med BitLocker, der beder om en genoprettelsesnøgle efter skift til Legacy-tilstand.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
BitLocker kan ikke aktiveres
XPS 12-9250 og Latitude 12-7275 Brugere har rapporteret, at BitLocker ikke kan aktiveres, når du ændrer startsekvensen til Legacy-tilstand i BIOS-opsætningsmenuen. Windows beder brugeren om at indtaste genoprettelsesnøglen hver gang under en varm start eller koldstart, hvis du aktiverer BitLocker i ældre tilstand med Windows 8.1 eller 10.
Cause
Disse systemer er kun udviklet til opstart i UEFI-starttilstanden (Unified Extensible Firmware Interface) ved hjælp af Windows 10, så hvis du skifter til den ældre starttilstand, beder systemet om BitLocker-nøglegendannelse.
Resolution
Indstil BIOS til UEFI-start igen
Du kan løse dette problem ved at returnere systemet til UEFI-starttilstanden.
- Når computeren er slukket, skal du tænde for systemet og trykke F2 starte i BIOS-opsætningsmenuen.
- Vælg "Startsekvens", skift indstillingen fra "Legacy" til "UEFI", og tryk derefter på "Anvend" i højre hjørne.
- Vælg "Advance Boot options" og deaktiver "Enable Legacy Operation ROMs", og tryk derefter på "Anvend" i højre hjørne.
- Vælg "Secure Boot" -> "Secure Boot Enable", skift indstillingen fra "Deaktiveret til Aktiveret", og tryk derefter på "Anvend" i højre hjørne.
- Tryk på "Afslut" i højre hjørne, og vent på systemets genstart.
Affected Products
Latitude 7275, XPS 12 9250Article Properties
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.