BitLocker kan inte aktiveras när du ändrar startsekvens i Legacy-läget

Summary: Den här artikeln innehåller steg för att lösa problem med att BitLocker ber om en återställningsnyckel efter att du har ändrat till äldre läge.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BitLocker kan inte aktiveras

XPS 12-9250 och Latitude 12-7275 Användare har rapporterat att BitLocker inte kan aktiveras när startsekvensen ändras till befintligt läge i BIOS-inställningsmenyn. Windows ber användaren att ange återställningsnyckeln varje gång under varmstart eller kallstart om du aktiverar BitLocker i äldre läge med Windows 8.1 eller 10.

Skärmen för lösenordsinmatning för BitLocker-enhetskryptering

Cause

Dessa system är utformade endast för start i startläget Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) med Windows 10, så om du byter till äldre startläge frågar systemet efter BitLocker-nyckelåterställning.

Resolution

Återställ BIOS till UEFI-start

Du kan lösa problemet genom att återställa systemet till UEFI-startläge.

  1. Starta systemet från avstängt läge och tryck på F2 boot i BIOS-inställningsmenyn.
  2. Välj "Boot sequence" och ändra alternativet från "Legacy" till "UEFI" och tryck sedan på "Apply" i det nedre högra hörnet.
    Startsekvensskärmen för Dell BIOS
  3. Välj "Advance Boot options" och inaktivera "Enable Legacy Operation ROMs" och tryck sedan på "Apply" i det nedre högra hörnet.
    Skärmen Dell BIOS Advance Boot Options
  4. Välj Secure Boot –> Secure Boot Enable, ändra alternativet från Disabled till Enabled och tryck sedan på Apply i det nedre högra hörnet.
    Dell BIOS Secure Boot-skärm
  5. Tryck på "Exit" i det nedre högra hörnet och vänta på att systemet startas om.

Överst på sidan

Affected Products

Latitude 7275, XPS 12 9250
Article Properties
Article Number: 000141374
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.