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Utilisation et dépannage d’un moniteur Dell P2418HT

Summary: Utilisation et dépannage d’un moniteur Dell P2418HT. Trouvez des informations sur la configuration du moniteur, l’exécution des diagnostics, les procédures de dépannage des problèmes courants et les réponses à certaines questions fréquemment posées. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Résumé de l’article : cet article fournit des informations sur l’utilisation et le dépannage de votre moniteur Dell P2418HT, les principales caractéristiques du moniteur Dell P2418HT, les spécifications techniques, la configuration d’un moniteur Dell P2418HT, la façon de trouver la documentation ou les manuels nécessaires pour le moniteur Dell P2418HT, la restauration des paramètres par défaut du moniteur et la procédure de dépannage pour résoudre les problèmes courants relatifs au moniteur Dell P2418HT.

Sommaire

Principales caractéristiques du moniteur Dell P2418HT

Le moniteur Dell P2418HT a une matrice active, une fonction TFT, un écran à cristaux liquides (LCD) et un rétro-éclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :

  • Résolution 1920 x 1080 (ratio 16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Capacité d’ajustement de l’inclinaison et du pivotement.
  • Une connectivité numérique étendue avec DP, VGA, HDMI et USB 3.0 prépare votre moniteur à l’épreuve du temps.
  • Prend en charge jusqu’à 10 points de contact.
  • Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonction ComfortView qui minimise les émissions de lumière bleue.
  • La jauge d’énergie indique le niveau d’énergie consommée par le moniteur en temps réel.
  • Alimentation de type 0,3 W en mode veille.
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Spécifications du moniteur

Cette section indique certaines spécifications du moniteur Dell P2418HT. Pour plus d’informations sur le moniteur Dell P2418HT, reportez-vous au guide d’utilisation sur le site Web de support technique Dell.

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Configuration de votre moniteur Dell P2418HT

Cette section fournit des informations sur la manière de configurer votre moniteur.

  • Fixation du socle : reportez-vous à la section Configuration du moniteur dans le guide d’utilisation sur la connexion du socle à votre moniteur Dell P2418HT.
  • Connexion du moniteur : reportez-vous à l’article de la base de connaissances Connexion d’un moniteur à un ordinateur. Sinon, vous pouvez également vous reporter à la section Configuration du moniteur dans le guide d’utilisation de votre moniteur Dell P2418HT.
  • Ports et connecteurs : reportez-vous au guide d’utilisation de votre moniteur Dell P2418HT pour obtenir plus d’informations sur les ports et les connecteurs disponibles sur votre moniteur Dell P2418HT.
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Utilisation du menu OSD (On-Screen Display)

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu OSD (On-Screen Display), appuyez sur le bouton 3 en bas du moniteur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu OSD (On-Screen Display), reportez-vous à la section Fonctionnement du moniteur dans le guide d’utilisation de votre moniteur Dell SE2717H/SE2717HX.

SLN304864_fr__1icon Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
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Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell

Pendant le processus de fabrication du moniteur LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent sur un état immuable, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

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Restauration des paramètres par défaut

Pour rétablir les paramètres par défaut de votre moniteur Dell P2418HT, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur le bouton 3 (Figure 3) du moniteur pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
SLN304864_fr__2I_P2418HT_FP_Button_TM_V1
Figure 1 : boutons du panneau avant
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Exécution de l’auto-test du moniteur

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler le moniteur de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation - Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

Votre moniteur Dell P2418HT possède une fonction d’autotest qui vous permet de contrôler si le moniteur fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
  2. Débranchez le câble vidéo à l'arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez le moniteur sous tension.
    SLN304864_fr__1icon Remarque : une boîte de dialogue flottante doit apparaître à l’écran (sur fond noir). Cela indique que le moniteur fonctionne correctement. Pendant le mode auto-test, le voyant d’alimentation reste blanc.
  4. Éteignez le moniteur puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et le moniteur.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre moniteur fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
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Exécution des diagnostics intégrés

Le moniteur Dell P2418HT comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

SLN304864_fr__1icon Remarque : vous pouvez exécuter les tests de diagnostic intégrés uniquement lorsque le câble vidéo est débranché et que le moniteur est en mode auto-test.
  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe maintenant en mode autotest.
  3. Sur le panneau avant, maintenez le bouton 1 enfoncé pendant 5 secondes. Un écran gris s'affiche.
  4. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  5. Appuyez sur le bouton 1 du panneau avant. L'écran devient rouge.
  6. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  7. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
  8. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  9. Appuyez sur le bouton 1 pour quitter les diagnostics intégrés.
SLN304864_fr__1icon Remarque : si vous ne détectez aucune anomalie lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer le moniteur, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
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Dépannage

Dépannage des problèmes courants avec le moniteur Dell P2418HT

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant le moniteur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n'importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste du moniteur via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest du moniteur.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le menu Input Source Select (Sélection de la source d’entrée).
  • Testez le moniteur avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée
Vidéo tremblante/instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l'écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l'écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Pour plus de détails, reportez-vous aux instructives relatives aux pixels LCD Dell.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • La vidéo peut être sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez les commandes Brightness/Contrast (Luminosité et contraste) via lemenu On-Screen Display (OSD)..
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
SLN304864_fr__1icon Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales/verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
SLN304864_fr__1icon Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents Le moniteur rencontre des défaillances
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté au moniteur et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant le moniteur et l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes
  • Définissez le mode de réglage des couleurs dans Color Settings (Paramètres de couleur) dans lemenu On-Screen Display (OSD).sur Graphics (Graphique) ou Video (Vidéo), en fonction de l’application.
  • Essayez un autre réglage de couleur prédéfinie dans Color Settings (Paramètres de couleur), dans lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings (Paramètres de couleur) si Color Management (Gestion des couleurs) est désactivé.
  • Définissez le format de couleur d’entrée sur PC RGB ou YPbPr dans Color Settings (Paramètres de couleur), dans lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Exécutez l’outil de diagnostic intégré.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management (Gestion de l’alimentation) pour éteindre le moniteur lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d'écran à changement dynamique.
  • Utilisez la fonction de LCD Conditioning (Conditionnement du LCD) sous Other Settings (Autres paramètres) pour éliminer la rétention d’image.

Dépannage des problèmes d’écran tactile sur le moniteur Dell P2418HT

Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Erreur de rapport de pressions tactiles Mauvais alignement des fonctions tactiles ou absence de ces fonctions
  • Utilisez le câble USB fourni par Dell pour connecter votre ordinateur.
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation a un contact à la masse.
  • Débranchez et rebranchez le câble d’alimentation de l’adaptateur secteur pour permettre le réétalonnage du module tactile.
  • Vérifiez que l’ordinateur prend en charge USB 2.0 ou version ultérieure.
  • Si l’ordinateur ne détecte pas l’écran, mettez le moniteur hors tension et sous tension, ou branchez et débranchez le câble USB.
Écran tactile non réactif en mode d’économie d’énergie Impossible de faire sortir le moniteur et l’ordinateur du mode veille à l’aide de l’écran tactile en mode d’économie d’énergie
  • Accédez au Gestionnaire de périphériques, développez HID Interface Device (Périphérique d’interface HID) sous Human Device (Périphérique tactile)
  • Cliquez avec le bouton droit sur HID-compliant device (Périphérique compatible avec HID), cliquez sur Properties (Propriétés) et cochez la case pour permettre au périphérique de faire sortir l’ordinateur du mode veille.
Étalonnage Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 Le curseur ne suit pas exactement votre doigt lorsque vous touchez l’écran
  • Ouvrez le panneau de configuration, ouvrez Matériel et audio, puis ouvrez les paramètres du Tablet PC.
  • Sélectionnez Étalonnage.
  • Suivez les instructions pour ré-étalonner votre écran.

Résolution des problèmes avec les ports USB sur le moniteur Dell P2418HT

Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas Les périphériques USB ne fonctionnent pas
  • Assurez-vous que le moniteur est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez le moniteur.
  • Redémarrez l'ordinateur.
  • Certains périphériques USB tels que les disques durs externes portables nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface SuperSpeed USB 3.0 est lente Les périphériques SuperSpeed USB 3.0 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l'ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.

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Documentation

Pour afficher ou télécharger des manuels ou le guide d’utilisation relatifs à votre moniteur Dell P2418HT, suivez les instructions suivantes :

  1. Visitez le site des manuels Dell.
  2. Cliquez sur le bouton View Products (Afficher les produits) sous Browse for a Product (Rechercher un produit).
  3. Sélectionnez Monitors & Projectors (Moniteurs et projecteurs) puis sélectionnez Monitors (Moniteurs).
  4. Dans la liste, cliquez sur Dell P2418HT Monitor (Moniteur Dell P2418HT).
  5. Cliquez sur le PDF en regard du document requis.
    • Cliquez sur More Languages (Plus de langues) pour afficher la liste des langues disponibles.
    • Cliquez sur PDF en regard de la langue de votre choix.
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Forum Aux Questions

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Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, cela signifie que vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU) en vous rendant sur le site Web du support technique Dell.

Pour rétablir les paramètres par défaut du moniteur Dell P2418HT, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

Pour appliquer les meilleures pratiques, suivez les instructions de la liste ci-dessous lors du déballage, du nettoyage ou de la manipulation du moniteur Dell :
  • Pour nettoyer l’écran antistatique, humectez un chiffon propre et doux avec de l’eau. Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté au revêtement antistatique. N’utilisez pas de benzène, de diluant, d’ammoniaque, de produits abrasifs ou d’air comprimé.
  • Utilisez un chiffon légèrement humide pour nettoyer le moniteur. Évitez d’utiliser un détergent, quel qu’il soit, car certains détergents laissent un film laiteux sur le moniteur.
  • En cas de présence de poudre blanche lorsque vous déballez le moniteur, essuyez-la avec un chiffon.
  • Manipulez le moniteur avec précaution, car les moniteurs de couleur foncée risquent davantage d’être rayés et d’afficher des éraflures blanches qu’un moniteur plus clair.
  • Pour vous aider à maintenir la meilleure qualité d’image sur le moniteur, utilisez un économiseur d’écran à changement dynamique et éteignez le moniteur lorsque vous ne l’utilisez pas.
Avertissement : avant de nettoyer le moniteur, débranchez le câble d’alimentation du moniteur de la prise secteur.

Pour plus d’informations sur les consignes de sécurité du moniteur Dell P2418HT, reportez-vous au guide d’utilisation sur le site Web des manuels Dell.

 

Affected Products

Dell P2418HT
Article Properties
Article Number: 000143893
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  5
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