Avamar: Replikering mislykkes med INTERN CYKLUSFEJL

Et Avamar-gitter kan opleve problemer med at replikere sikkerhedskopier for en eller flere klienter.

Denne særlige situation opstod på et VSphere Data Protection (VDP) system. Ikonet vdp-client-activity.log indeholder følgende oplysninger: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

De gentagne meddelelser "mulig overbelastning af nettet" betyder ikke nødvendigvis, at der er et forbindelsesproblem. De indikerer, at målgitteret ikke reagerer på den forventede måde.

Fejlmeddelelsen giver flere oplysninger ved at angive, at der er et problem med kildegitteranmodninger om at ADD_DATA til destinationens VDP "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2."

Under undersøgelsen af dette problem var det ikke muligt at identificere årsagen til problemet. "MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" men nøgleordet INTERNAL CYCLE ERROR er tegn på potentiel klientcachekorruption.

Følgende metode kan bruges til at løse problemet.
(Hvis netop dette problem opstår gentagne gange, skal du kontakte Dell Technologies' supportteam).

1. Lav en liste over de klienter, hvis sikkerhedskopier mislykkedes med de ovenfor beskrevne fejl.

2. Kopiér den eksisterende replikeringsgruppe for at oprette en "test"-replikeringsgruppe. Du kan også ændre en eksisterende replikeringsgruppe midlertidigt og sikre, at den kun indeholder problemklienterne.

3. Opret eller rediger filen /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  på kildegitteret.

4. Posten tilføjes: '--nocache' til sagsakterne.

Dette forhindrer replikeringsjob i at udnytte klientens cache-filer.

Hvis klientcachen er beskadiget, kan manglende brug af dem afgøre, om de er årsagen til replikeringsfejlen.

5. Kør replikeringsjobbet, der indeholder 'problemklienterne', og lad det fuldføre.

Hvis replikeringen mislykkes, gælder denne artikel ikke, og yderligere undersøgelse er nødvendig. 

Hvis replikeringen lykkes, skal klientcacherne regenereres for de problematiske klienter.

6. Sådan regenereres klientcacherne:

en. Redigere /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd igen.

b. Fjern '--nocache»indføres og erstattes med «--clearcache'.

7. Kør testreplikeringsgruppen igen, så klientcachelagrene genoprettes. Vent på, at jobbet er fuldført.

8. Slet avtar.cmd Fil eller rediger usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd og fjerne '--clearcache') Indgang.  

9. Gå tilbage til den oprindelige replikeringsgruppekonfiguration, som indeholder alle de klienter, der skal replikeres.

10. Tillad, at planlagt replikering kører som normalt. De klienter, hvis caches blev regenereret, bør nu replikere.