Avamar: La replicación falla con INTERNAL CYCLE ERROR

Una cuadrícula de Avamar puede experimentar problemas para replicar respaldos para uno o más clientes.

Esta situación particular se encontró en un sistema de protección de datos de vSphere (VDP). La variable vdp-client-activity.log Proporciona la siguiente información: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

Los repetidos mensajes "posible congestión de la red" no significan necesariamente que exista un problema de conectividad. Indican que la cuadrícula de destino no responde de la manera esperada.

El mensaje de error proporciona más información indicando que hay un problema con las solicitudes de cuadrícula de origen para ADD_DATA al VDP de destino "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2”.

Al investigar este problema, no fue posible identificar la causa raíz del problema. ”MSG_ERR_INVALID_PARAMETERSSin embargo, la frase clave ERROR DE CICLO INTERNO es un indicador de posibles daños en la caché del cliente.

Se puede utilizar el siguiente método para resolver este comportamiento.
(Si este problema ocurre repetidamente, comuníquese con el equipo de soporte de Dell Technologies).

1. Haga una lista de los clientes cuyos respaldos fallaron con los errores descritos anteriormente.

2. Copie el grupo de replicación existente para crear un grupo de replicación de "prueba". Como alternativa, modifique temporalmente un grupo de replicación existente y asegúrese de que solo contenga a los clientes con problemas.

3. Crear o editar el archivo /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  en la cuadrícula de origen.

4. Añádase la entrada '--nocache' al expediente.

Esto impide que los trabajos de replicación aprovechen los archivos de caché del cliente.

Si la caché del cliente está dañada, no usarlas puede determinar si son la causa de la falla de replicación.

5. Ejecute el trabajo de replicación que contiene los "clientes con problemas" y permita que se complete.

Si la replicación falla, este artículo no se aplica y se necesita una investigación más detallada. 

Si la replicación se realiza correctamente, las cachés del cliente se deben volver a generar para los clientes problemáticos.

6. Para volver a generar las cachés del cliente:

un. Editar /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd otra vez.

b. Quite el archivo '--nocache' y sustitúyalo por '--clearcache”.

7. Vuelva a ejecutar el grupo de replicación de prueba para que se vuelvan a crear las cachés del cliente. Espere a que se complete el trabajo.

8. Elimine el archivo avtar.cmd Archivo o edición usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd y elimine el archivo '--clearcache' entrada.  

9. Vuelva a la configuración original del grupo de replicación que contiene todos los clientes que se deben replicar.

10. Permita que la replicación programada se ejecute de manera normal. Los clientes cuyas cachés se regeneraron ahora deben replicarse.