Avamar: La replica ha esito negativo con INTERNAL CYCLE ERROR

Una griglia Avamar potrebbe riscontrare problemi durante la replica dei backup per uno o più client.

Questa particolare situazione è stata riscontrata su un sistema VSphere Data Protection (VDP). La colonna vdp-client-activity.log fornisce le seguenti informazioni: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

I messaggi ripetuti "possibile congestione della rete" non significano necessariamente che ci sia un problema di connettività. Indicano che la griglia di destinazione non risponde nel modo previsto.

Il messaggio di errore fornisce ulteriori informazioni indicando che si è verificato un problema con le richieste delle griglie di origine per ADD_DATA al VDP di destinazione "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2".

Durante l'analisi di questo problema, non è stato possibile identificare la root cause del problema. ".MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS", tuttavia il periodo chiave INTERNAL CYCLE ERROR è indicativo di un potenziale danneggiamento della cache del client.

Per risolvere questo problema, è possibile utilizzare il seguente metodo.
(Se lo stesso problema si verifica ripetutamente, contattare il team di supporto Dell Technologies).

1. Creare un elenco dei client i cui backup non sono riusciti con gli errori descritti in precedenza.

2. Copiare il gruppo di replica esistente per creare un gruppo di replica di prova. In alternativa, modificare temporaneamente un gruppo di replica esistente e assicurarsi che contenga solo i client problematici.

3. Creare o modificare il file /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  sulla griglia di origine.

4. Aggiungere la voce '--nocache' al fascicolo.

Ciò impedisce ai processi di replica di sfruttare i file della memoria cache client.

Se la cache del client è danneggiata, il mancato utilizzo può determinare se sono la causa dell'errore di replica.

5. Eseguire il processo di replica contenente i "client problematici" e attenderne il completamento.

Se la replica non riesce, questo articolo non è applicabile e sono necessarie ulteriori indagini. 

Se la replica ha esito positivo, le cache dei client devono essere rigenerate per i client problematici.

6. Per rigenerare le cache client:

un. Redigere /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd di nuovo.

b. Rimuovere il '--nocache' e sostituirlo con '--clearcache'.

7. Eseguire nuovamente il gruppo di replica di test in modo che le cache client vengano ricreate. Attendere il completamento del processo.

8. Eliminare il avtar.cmd File o modifica usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd e rimuovere il '--clearcache' voce.  

9. Ripristinare la configurazione originale del gruppo di replica che contiene tutti i client che devono essere replicati.

10. Consentire l'esecuzione normale della replica pianificata. I client le cui cache sono state rigenerate ora dovrebbero eseguire la replica.