Avamar: Replikering mislykkes med INTERN SYKLUSFEIL

Det kan oppstå problemer med replikering av sikkerhetskopier for én eller flere klienter i et Avamar-rutenett.

Denne spesielle situasjonen oppstod på et VSphere Data Protection (VDP)-system. Informasjonen i vdp-client-activity.log gir følgende informasjon: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

De gjentatte meldingene "mulig nettverksbelastning" betyr ikke nødvendigvis at det er et tilkoblingsproblem. De indikerer at målnettet ikke svarer på forventet måte.

Feilmeldingen gir mer informasjon ved å si at det er et problem med kildenettforespørsler om å ADD_DATA til mål-VDP "DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2."

Mens du undersøkte dette problemet, var det ikke mulig å identifisere årsaken til problemet. »MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS" men nøkkelfrasen INTERNAL CYCLE ERROR er en indikasjon på potensiell klient cache korrupsjon.

Følgende metode kan brukes til å løse dette problemet.
(Hvis dette problemet oppstår gjentatte ganger, kontakter du Dell Technologies' kundestøtteteam.)

1. Lag en liste over klientene hvis sikkerhetskopier mislyktes med feilene beskrevet ovenfor.

2. Kopier den eksisterende replikasjonsgruppen for å opprette en "test"-replikasjonsgruppe. Du kan også endre en eksisterende replikeringsgruppe midlertidig og kontrollere at den bare inneholder problemklientene.

3. Opprett eller rediger filen /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  i kilderutenettet.

4. Legg til oppføringen '--nocache' til filen.

Dette forhindrer replikeringsjobber i å utnytte klientbufferfilene.

Hvis klienthurtigbufferen er skadet, kan det å ikke bruke dem til å finne ut om de er årsaken til replikeringsfeilen.

5. Kjør replikeringsjobben som inneholder 'problemklientene', og la den fullføres.

Hvis replikeringen mislykkes, gjelder ikke denne artikkelen, og ytterligere undersøkelser er nødvendig. 

Hvis replikeringen lykkes, må klienthurtigbufferne genereres på nytt for de problematiske klientene.

6. Slik genererer du klienthurtigbufferne på nytt:

en. Redigere /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd igjen.

b. Fjern "--nocache' oppføring og erstatte den med '--clearcache'.

7. Kjør testreplikeringsgruppen på nytt slik at klienthurtigbufferne opprettes på nytt. Vent til jobben er fullført.

8. Slett avtar.cmd Fil eller rediger usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd og fjerne "--clearcache'oppføring.  

9. Gå tilbake til den opprinnelige replikeringsgruppekonfigurasjonen som inneholder alle klientene som må replikeres.

10. Tillat planlagt replikering å kjøre som normalt. Klientene hvis cacher ble regenerert, skal nå replikere.