Avamar: Replikace selže s chybou INTERNAL CYCLE ERROR

Mřížka Avamar může mít problémy s replikací záloh pro jednoho nebo více klientů.

K této konkrétní situaci došlo v systému VSphere Data Protection (VDP). Skript vdp-client-activity.log poskytuje následující informace: 

2016-10-03 04:11:03 avtar Info <6654>: Replicating backup 244, Label "somebackup-1475002800005", 26.27 GB 
2016-10-03 04:16:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:16:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:21:01 avtar Info <8688>: Status 2016-10-03 04:21:01, 26.00 GB (0 bytes, 0.00% new) 638MB 0% CPU client04_UATRUr8adn0H5ZysJuc9xw#244::/VMFiles/1/ 
2016-10-03 04:21:03 avtar Error <5445>: INTERNAL CYCLE ERROR: bad response in repldata DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2 serial=114 seq=0 flags=R:N:1 kind=7 rsp=MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:16:04 avtar Info <7694>: Server(vdp06.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 
2016-10-03 04:47:43 avtar Info <7694>: Server(vdp05.customer.com) not responding (possible network congestion?) (300 seconds) 

Opakované zprávy o možném přetížení sítě nemusí nutně znamenat, že existuje problém s připojením. Indikují, že cílová mřížka nereaguje očekávaným způsobem.

Chybová zpráva poskytuje více informací tím, že uvádí, že došlo k problému s požadavky zdrojových sítí na ADD_DATA do cílového virtuálního počítače.DST_ADD_DATA: ADD_HASH_DATA=2.“

Během zkoumání tohoto problému nebylo možné určit hlavní příčinu problému. “.MSG_ERR_INVALID_PARAMETERS", nicméně klíčová fráze INTERNAL CYCLE ERROR indikuje potenciální poškození mezipaměti klienta.

K vyřešení tohoto chování lze použít následující metodu.
(Pokud k tomuto problému dochází opakovaně, obraťte se na tým podpory společnosti Dell Technologies.)

1. Vytvořte seznam klientů, jejichž zálohování se nezdařilo s výše popsanými chybami.

2. Zkopírujte existující skupinu replikace a vytvořte "testovací" skupinu replikace. Případně můžete dočasně upravit existující skupinu replikace a zajistit, aby obsahovala pouze problémové klienty.

3. Vytvoření nebo úprava souboru /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd  na zdrojové mřížce.

4. Přidejte položku '--nocache' do souboru.

To brání úlohám replikace ve využití souborů mezipaměti klienta.

Pokud je mezipaměť klienta poškozená, její nepoužití může určit, zda je příčinou selhání replikace.

5. Spusťte úlohu replikace obsahující problémové klienty a nechte ji dokončit.

Pokud se replikace nezdaří, tento článek se na vás nevztahuje a je potřeba provést další šetření. 

Pokud je replikace úspěšná, je nutné znovu vygenerovat mezipaměti klientů pro problematické klienty.

6. Opětovné vygenerování klientských mezipamětí:

a. Upravit /usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd znovu.

b. Odstraňte '--nocache' a nahraďte jej textem '--clearcache'.

7. Znovu spusťte testovací skupinu replikace, aby se znovu vytvořily mezipaměti klientů. Počkejte na dokončení úlohy.

8. Odstraňte avtar.cmd Soubor nebo úprava usr/local/avamar/var/client/avtar.cmd a odstraňte znak '--clearcache' vstupu.  

9. Vraťte se k původní konfiguraci skupiny replikace, která obsahuje všechny klienty, které je třeba replikovat.

10. Nechte naplánovanou replikaci běžet obvyklým způsobem. Klienti, jejichž mezipaměti byly znovu vygenerovány, by se teď měli replikovat.