Unicode olmayan dosya adlarına sahip belirli ek dosyalarının dizinine eklenirken SourceOne dizin işlemi ExAsIdxObj.exe çöküyor

Bazı dosyalar, SourceOne dizin sunucusunun uygulama olay günlüğüne kaydedilen aşağıdakine benzer hata mesajlarıyla çöktüğü için dizine eklenemediğinde dizin kümesi "Eksik öğe" durumuyla işaretlenir ExAsIdxObj.exe:
 

Log Name: Uygulama Kaynak: Uygulamada Hata Tarih: 26.07.2017 11:38:38 Olay Kimliği: 1000 Görev Kategorisi: (100) Düzey: Hata Anahtar kelime -ler: Klasik Kullanıcı: YOK Bilgisayar: ES1Mixed.company.com Açıklama: Hataya neden olan uygulama adı: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.4.4164, time stamp: 0x58984519 Hataya neden olan modül adı: ISYSpdf6.DLL, version: 11.4.0.2480, time stamp: 0x58f12255 İstisna kodu: 0xc0000409 Arıza ofseti: 0x00271e03 Hataya neden olan işlem kimliği: 0x1754 Hataya neden olan uygulama başlangıç zamanı: 0x01d305b84568c186 Hataya neden olan uygulama yolu: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe Hataya neden olan modül yolu: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL Rapor Kimliği: 86fbc812-71ab-11e7-9485-000c29ce130b Faulting package full name: Hatay oluşturan pakete göre uygulama kimliği:

ExAsIdxObj.exe işleminin çökmesi, "Bölge ve Dil ayarları"ndan "Unicode olmayan program için Geçerli Dil" seçeneğinin Japonca gibi İngilizce olmayan bir dile ayarlandığı ve söz konusu mesajın unicode olarak kodlanmamış ve İngilizce olmayan karakterler içeren eki olduğu dizin rolüne sahip SourceOne yerel arşiv sunucularında görülür.

Yeniden oluşturma için gönderilen dizin kümesi de yukarıda belirtilen hata mesajı nedeniyle yeniden oluşturulamaz.

Bu sorun, SDR61286 altında belirtilen yazılım hatasından kaynaklanır.

Bu sorun, EMC SourceOne E-posta Yönetimi 7.2.SP5 (7.2.5.5088) sürümünün yamalarında veya Servis Paketi sürümlerinde çözülecektir. DELL EMC SourceOne Yama ve Servis Paketi kitleri http://support.emc.com üzerinden indirilebilir. 

Düzeltmeyi içeren sürüm kullanıma sunulmadan önce sitenizde bu sorunla karşılaşıyorsanız lütfen DELL EMC Teknik Destek ile iletişime geçin, destek notu makalesini ve SDR numarasını (61286) destek temsilcinizle paylaşın.