AppSync : Le démontage Oracle échoue sous AIX, ce qui entraîne l’échec d’une tâche de l’agent.

Summary: Un problème avec le code AppSync entraîne une gestion incorrecte des noms de groupes de volumes, ce qui peut entraîner l’échec du démontage et l’échec d’une tâche de l’agent.

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Symptoms



Le démontage d’une copie Oracle à partir d’un hôte AIX échoue par intermittence avec les erreurs suivantes.

Événements CSV
 
2018-12-12 10:56:22.875,Unmount Copy,MILE_000005,AppSync_Server,Unmount Copy phase for application completed with errors
2018-12-12 10:56:21.911,Unmount Copy,GENL_000055,AppSync_Server,An error occurred while running unmountFilesystems on host mounthost. Pour plus d’informations, reportez-vous 1a06aa18-fccb-46b6-bdb8-9a5bfb8c5790.log sur l’hôte de l’agent.
2018-12-12 10:56:21.911,Unmount Copy,VM_000073,AppSync_Server,Failed to unmount the copy with error : Une erreur s’est produite lors de l’exécution de unmountFilesystems sur l’hôte mounthost. Pour plus d’informations, reportez-vous 1a06aa18-fccb-46b6-bdb8-9a5bfb8c5790.log sur l’hôte de l’agent. 

Journal de l’agent :
 
2018-12-12 10:56:27.239 host.py[3706] :unMount() error : ['umount : erreur de démontage /dev/<Nom> du volume logique : Device busy']2018-12-12 10:56:27.240 host.py[3708] :unMount() Info :couldn’t unmount the filesystem Filesystem path name>
2018-12-12 10:56:27.240 host.py[3713] :unMount() Info :FileSystem is busy, can’t unmount the file system
2018-12-12 10:56:27.242 host.py[3634] :unmountFilesystem() Info :Some of filesystems could not be Unmounted, don’t deport the VG <Volume group name 1
><
2018-12-12 10:56:27.242 host.py[3616] :unmountFilesystem() Info :incoming new VgName <Volume group name 2> 

À la suite de cet échec de démontage, la tâche de l’agent échoue, ce qui peut être vu dans les journaux du serveur. 

Fichier log du serveur :
 
12-12-2018 10:56:27.056 INFO [EJB default - 9] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] 3dd57155-7d10-4137-a05e-e5ef66302d8e->>> Running ACP...
12-12-2018 10:56:27.343 ERROR [EJB default - 9] [com.emc.archway.service.sshservice.SshServiceBean] [<AppSync Server>] [] 3dd57155-7d10-4137-a05e-e5ef66302d8e->>> ACP failed, dumping stderr : Traceback (most recent call last):
  Fichier « /usr/local/lib/python3.3/site-packages/cx_Freeze/initscripts/Console3.py », ligne 27, dans <le module
> Fichier « acp.py », ligne 146, dans <le module
> Fichier « acp.py », ligne 118, dans le fichier principal
« aix/host.py », ligne 61, dans run
Fichier « aix/host.py », ligne 924, dans unmountFilesystems
Fichier « aix/host.py », ligne 3622, dans unmountFilesystem
KeyError : « Nom du groupe de< volumes 2> »


Cause

Ce problème est dû à un problème de logique de code dans AppSync qui empêche la gestion correcte des noms de groupes de volumes.

Resolution

Les ingénieurs AppSync ont publié un correctif pour ce problème sur AppSync version 3.8. Le correctif garantit que les noms de groupe de volumes sont gérés correctement et corrige également le problème de blocage de l’agent lorsqu’un ou plusieurs systèmes de fichiers ne parviennent pas à se démonter.

Veuillez ouvrir une demande de service auprès du support technique Dell EMC et prendre note de cet article afin d’obtenir ce correctif.

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000168185
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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