V indexech správy e-mailů SourceOne se nedaří přeindexovat nebo přeindexovat dokumenty, které selhaly.
Summary: Indexy správy e-mailů SourceOne nedokážou "Reindexovat" nebo "Reindexovat neúspěšné dokumenty", pokud přidružená složka archivu obsahuje v názvu znak ampersand (&).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Při pokusu o přeindexování nebo přeindexování dokumentů, které se nezdařily, u sady indexů správy e-mailů SourceOne, která patří do složky archivu, která obsahuje znak ampersand (&) v názvu, se přeindexování nezdaří.
V protokolech trasování ExAsIdxObj.exe.log jsou zaznamenány následující chyby:
UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718
Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus] >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Marking local index missing msg...
Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index
K tomu dochází pouze při indexování ISYS. Indexů elastického vyhledávání se problém netýká.
Cause
Není k dispozici
Resolution
Tento problém je vyřešen u oprav nebo verzí Service Pack nástroje SourceOne Email Management vyšších než 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).
Sady oprav a aktualizací Service Pack pro EMC SourceOne jsou k dispozici ke stažení více než https://dell.com/support
Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.