Los índices de administración de correo electrónico de SourceOne no pueden "Reindexar" o "Reindexar documentos fallidos"
Summary: Los índices de administración de correo electrónico de SourceOne no pueden "Reindexar" o "Reindexar documentos fallidos" cuando la carpeta de archivo asociada contiene un carácter comercial (&) en el nombre. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cuando se intenta realizar una "Reindexación" o "Reindexación de documentos fallidos" contra un conjunto de índices de administración de correo electrónico de SourceOne que pertenece a una carpeta de archivo que contiene un carácter y comercial (&) en el nombre, la reindexación falla.
Los siguientes errores se registran en los registros de seguimiento de ExAsIdxObj.exe.log:
UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718
Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus] >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Marking local index missing msg...
Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index
Esto solo sucede con la indexación de ISYS. Los índices de Elastic Search no se ven afectados.
Cause
N/D
Resolution
Este problema se resuelve en parches o versiones de Service Pack de SourceOne Email Management superiores a 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).
Los kits de parches y Service Packs de EMC SourceOne están disponibles para su descarga a través de https://dell.com/support
Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.