Gli indici di SourceOne Email Management non riescono a "Reindicizzare" o "Reindicizzare i documenti non riusciti"

Summary: Gli indici di gestione della posta elettronica di SourceOne non riescono a "Reindicizzare" o "Reindicizzare i documenti non riusciti" quando la cartella Archivio associata contiene una e commerciale (&) nel nome. ...

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Symptoms

Quando si tenta di eseguire una "Reindicizzazione" o "Reindicizzazione di documenti non riusciti" rispetto a un set di indici di SourceOne Email Management appartenente a una cartella di archivio che contiene una e commerciale (&) nel nome, la reindicizzazione non riesce.

I seguenti errori vengono registrati nei log di traccia ExAsIdxObj.exe.log:

UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718

Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus]   >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Marking local index missing msg...

Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index

Questa condizione si verifica solo con l'indicizzazione ISYS. Gli indici ElasticSearch non sono interessati.

 

Cause

N/D

 

Resolution

Questo problema viene risolto nelle patch o nelle versioni Service Pack di SourceOne Email Management superiori alla 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).

I kit di patch e service pack EMC SourceOne sono disponibili per il download tramite https://dell.com/support

 

Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version:  8
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