SourceOne 이메일 관리 인덱스가 "재색인" 또는 "실패한 문서 재색인화"에 실패함
Summary: 연결된 아카이브 폴더의 이름에 앰퍼샌드(&)가 포함된 경우 SourceOne 이메일 관리 인덱스가 "재색인" 또는 "실패한 문서 재색인화"에 실패합니다.
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Symptoms
이름에 앰퍼샌드(&)가 포함된 아카이브 폴더에 속한 SourceOne Email Management 인덱스 집합에 대해 "재색인" 또는 "실패한 문서 재색인"을 수행하려고 하면 색인 재지정이 실패합니다.
다음 오류가 ExAsIdxObj.exe.log 추적 로그에 기록됩니다.
UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718
Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus] >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Marking local index missing msg...
Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index
이 문제는 ISYS 인덱싱에서만 발생합니다. Elastic Search 인덱스는 영향을 받지 않습니다.
Cause
N/A
Resolution
이 문제는 SourceOne Email Management 패치 또는 서비스 팩 버전 7.2.10 Hotfix 2(7.2.10.0059) 이상의 버전 에서 해결되었습니다.
EMC SourceOne 패치 및 서비스 팩 키트는 https://dell.com/support 통해 다운로드할 수 있습니다.
Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version: 8
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