Indeksy zarządzania pocztą e-mail SourceOne nie "ponownie indeksują" lub "ponownie indeksują nieudane dokumenty"

Summary: Indeksy zarządzania pocztą e-mail SourceOne nie mogą "ponownie zindeksować" lub "ponownie zindeksować dokumentów, które zakończyły się niepowodzeniem", gdy powiązany folder archiwum zawiera znak "i" (&) w nazwie. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas próby wykonania "Reindex" lub "Reindex Failed Documents" względem zestawu indeksów SourceOne Email Management należącego do folderu archiwum, który zawiera znak "&" w nazwie, ponowne indeksowanie kończy się niepowodzeniem.

Następujące błędy są rejestrowane w dziennikach śledzenia ExAsIdxObj.exe.log:

UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718

Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus]   >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Marking local index missing msg...

Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index

Dzieje się tak tylko w przypadku indeksowania ISYS. Nie dotyczy to elastycznych indeksów wyszukiwania.

 

Cause

Nie dotyczy

 

Resolution

Ten problem jest rozwiązany w poprawkach lub wersjach dodatku Service Pack SourceOne Email Management nowszych niż 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).

Zestawy poprawek i dodatków Service Pack EMC SourceOne są dostępne do pobrania przez https://dell.com/support

 

Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.