Os índices de gerenciamento de e-mail do SourceOne falham ao "reindexar" ou "reindexar documentos com falha"
Summary: Os índices de gerenciamento de e-mail do SourceOne falham ao "reindexar" ou "reindexar documentos com falha" quando a pasta de arquivamento associada contém um e comercial (&) no nome.
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Symptoms
Ao tentar executar uma "Reindexação" ou "Reindexação de documentos com falha" em um conjunto de índices do SourceOne Email Management que pertence a uma pasta de arquivamento que contém um e comercial (&) no nome, a reindexação falha.
Os seguintes erros são registrados nos logs de rastreamento ExAsIdxObj.exe.log:
UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718
Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus] >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue] >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }
Marking local index missing msg...
Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index
Isso só acontece com a indexação de ISYS. Os índices de pesquisa flexível não são afetados.
Cause
N/D
Resolution
Esse problema é resolvido em patches ou versões de pacote de serviços do SourceOne Email Management superiores ao 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).
Os kits de patch e pacote de serviços do EMC SourceOne estão disponíveis para download em mais de https://dell.com/support
Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version: 8
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