SourceOne Email Management Indexes misslyckas med att "indexera om" eller "indexera om dokument som misslyckades"

Summary: SourceOne Email Management Indexes kan inte "Indexera om" eller "Indexera om dokument misslyckades" när den associerade arkivmappen innehåller ett et-tecken (&) i namnet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du försöker utföra en "Omindexera" eller "Omindexera misslyckade dokument" mot en SourceOne Email Management-indexuppsättning som tillhör en arkivmapp som innehåller ett et-tecken (&) i namnet, misslyckas omindexeringen.

Följande fel loggas i de ExAsIdxObj.exe.log spårningsloggarna:

UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718

Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus]   >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Marking local index missing msg...

Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index

Detta händer endast med ISYS-indexering. ElasticSearch-index påverkas inte.

 

Cause

Ej tillämpligt

 

Resolution

Det här problemet åtgärdas i korrigeringsfiler eller Service Pack-versioner av SourceOne Email Management som är högre än 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).

EMC SourceOne korrigeringsfil och service pack-kit är tillgängliga för nedladdning via https://dell.com/support

 

Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.