Індекси керування електронною поштою SourceOne не можуть "Повторно індексувати" або "Повторно індексувати невдалі документи"

Summary: Індекси керування електронною поштою SourceOne не можуть "Повторно індексувати" або "Повторно індексувати невдалі документи", якщо пов'язана папка "Архів" містить амперсанд (&) у назві. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При спробі виконати «Повторний індекс» або «Повторно індексувати невдалі документи» з набором індексів SourceOne Email Management, який належить до папки архіву, що містить амперсанд (&) у назві, повторний індекс не спрацьовує.

У журналах трасування ExAsIdxObj.exe.log реєструються такі помилки:

UPDATE WorkQueue SET xConfig.modify('insert text{"\\IndexShare\Index02\TEST & FOLDER\YearMonth\IndexSet_REBUILD_PARTIAL"} into (RebuildInfo/TempNetworkLoc)[1]'), LastModified = '20201217 14:20:41.527' where WorkId = 2718

Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) {XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Failed to update Work Queue Item: <WorkID>- With: Update WorkQueue xConfig (0x86040416)
System call failed. (0x86040100) Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

System call failed. (0x86040100) [ExAsIdxObj.exe, IdxRebuild.cpp(5639).IndexThread::GetRebuildStatus]   >Cannot communicate with the database. (0x86040400) Unknown error (0x800408EA) [ExAsIdxObj.exe, ExASDBAccess.cpp(4995).CExASDBAccess::UpdateWorkQueueXConfigValue]   >{XQuery [WorkQueue.xConfig.modify()]: Invalid entity reference Native error: 2282 SQL State: 42000 }

Marking local index missing msg...

Marking local idx state as missmsg <DriveLetter>:\EMC SourceOne IndexWork\TEST & FOLDER_YearMonth_IndexNum\Index

Це відбувається тільки при індексації ISYS. Це не вплине на індекси еластичного пошуку.

 

Cause

Н/Д

 

Resolution

Цю проблему вирішено в патчах або версіях пакета оновлень SourceOne Email Management вище 7.2.10 Hotfix 2 (7.2.10.0059).

Комплекти патчів і пакетів оновлень EMC SourceOne доступні для завантаження понад https://dell.com/support

 

Article Properties
Article Number: 000183105
Article Type: Solution
Last Modified: 14 June 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.