Data Protection Advisor (DPA): A solicitação de coleta de dados do PPDM falha com a função detectada InvalidStatusException
Summary: A solicitação de coleta de dados do PPDM falha com a função de mensagem detectada como InvalidStatusException
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Symptoms
A seção History da solicitação de coleta de dados do PPDM Job Monitor tem a seguinte mensagem de status:
Function jobmonitor caught ProcessingException
A mesma mensagem ocorre no dpaagent.log depois de solicitar uma resposta da API do servidor PPDM:
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): O jobmonitor de função detectou InvalidStatusException
Function jobmonitor caught ProcessingException
A mesma mensagem ocorre no dpaagent.log depois de solicitar uma resposta da API do servidor PPDM:
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): O jobmonitor de função detectou InvalidStatusException
Cause
A solicitação de API antes do ERR não respondeu com um status esperado.
O dpaagent.log baixo de depuração mostra a solicitação de API que gerou a exceção:
DBG1 12669.12677 20210211:071704 com.emc.dpa.agent.co - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): O jobmonitor de função detectou InvalidStatusException
Usando um client rest, a solicitação /api/v2/assets?pageSize=5000 estava gerando a seguinte mensagem do servidor do PPDM após 60sec:
{ "reason" : "Erro de tempo de espera excedido do gateway.", "Remediação": "Tente a operação novamente mais tarde.", "código": 504, "caminho": "/api/v2/assets", "registro de data e hora": 1613473517745 }
O erro de tempo de espera excedido do gateway vem do PPDM após 60 segundos, independentemente dos tempos limite definidos na solicitação do DPA.
A solicitação da API /api/v2/assets?pageSize=100 retorna informações com sucesso do mesmo servidor do PPDM.
O dpaagent.log baixo de depuração mostra a solicitação de API que gerou a exceção:
DBG1 12669.12677 20210211:071704 com.emc.dpa.agent.co - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): O jobmonitor de função detectou InvalidStatusException
Usando um client rest, a solicitação /api/v2/assets?pageSize=5000 estava gerando a seguinte mensagem do servidor do PPDM após 60sec:
{ "reason" : "Erro de tempo de espera excedido do gateway.", "Remediação": "Tente a operação novamente mais tarde.", "código": 504, "caminho": "/api/v2/assets", "registro de data e hora": 1613473517745 }
O erro de tempo de espera excedido do gateway vem do PPDM após 60 segundos, independentemente dos tempos limite definidos na solicitação do DPA.
A solicitação da API /api/v2/assets?pageSize=100 retorna informações com sucesso do mesmo servidor do PPDM.
Resolution
O DPA está funcionando conforme projetado.
O servidor PPDM está retornando um status inesperado para a solicitação de API devido a um problema de desempenho.
Esse problema precisa ser investigado no lado do PPDM.
Entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais informações.
O servidor PPDM está retornando um status inesperado para a solicitação de API devido a um problema de desempenho.
Esse problema precisa ser investigado no lado do PPDM.
Entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais informações.
Products
Data Protection AdvisorArticle Properties
Article Number: 000184325
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2021
Version: 3
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