Data Protection Advisor (DPA). Запрос на сбор данных PPDM завершается сбоем с перехватом функции InvalidStatusException

Summary: Запрос на сбор данных PPDM завершается сбоем с перехватом InvalidStatusException функции сообщения

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В разделе «Журнал» запроса на сбор данных мониторинга заданий PPDM содержится следующее сообщение о состоянии:
Функция jobmonitor перехвачена ProcessingException

Такое же сообщение появляется в dpaagent.log после запроса ответа API от сервера PPDM:
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): Функция jobmonitor перехвачена InvalidStatusException

Cause

На запрос API перед ERR не ответили с ожидаемым состоянием.
Низкий dpaagent.log отладки показывает запрос API, который вызвал исключение:

DBG1 12669.12677 20210211:071704 com.emc.dpa.agent.co - get(): GET [/api/v2/assets?pageSize=5000&page=1]
ERR 12669.12677 20210211:071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute(): Функция jobmonitor перехвачена InvalidStatusException


При использовании клиента REST запрос /api/v2/assets?pageSize=5000 генерировал следующее сообщение от сервера PPDM через 60 секунд:

{ "reason" : «Gateway Timeout Error.», «remediation» : "Попробуйте выполнить операцию позже.", "code" : 504, "путь" : "/api/v2/assets", "timestamp" : 1613473517745 }

Ошибка времени ожидания шлюза приходит из PPDM через 60 секунд независимо от времени ожидания, установленного для запроса DPA.
Запрос API /api/v2/assets?pageSize=100 успешно возвращает информацию с того же сервера PPDM.

Resolution

DPA работает должным образом.
Сервер PPDM возвращает непредусмотренное состояние для запроса API из-за проблемы производительности.
Этот вопрос необходимо изучить со стороны PPDM.

За дополнительной информацией обращайтесь в службу технической поддержки Dell.

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184325
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.