Data Protection Advisor (DPA)：PPDM 資料收集要求失敗，並擷取功能 InvalidStatusException

Summary: PPDM 資料收集要求失敗，並擷取訊息功能 InvalidStatusException

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Symptoms

PPDM Job Monitor 資料收集要求的歷程記錄區段具有下列狀態訊息：
Function jobmonitor caught ProcessingException

從 PPDM 伺服器要求 API 回應後，dpaagent.log中會出現相同的訊息：
ERR 12669.12677 20210211：071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute（）：函數 jobmonitor 捕獲到 InvalidStatusException

Cause

ERR 之前的 API 要求未以預期狀態回應。
調試低dpaagent.log顯示生成異常的 API 請求：

DBG1 12669.12677 20210211：071704 com.emc.dpa.agent.co - get（）：GET [/api/v2/assets？pageSize=5000&page=1]
ERR 12669.12677 20210211：071804 com.emc.dpa.agent.mo - execute（）：函數 jobmonitor 捕獲到 InvalidStatusException

使用 rest 用戶端時，要求 /api/v2/assets？pageSize=5000 會在 60 秒後從 PPDM 伺服器產生下列訊息：

{「reason」：「閘道逾時錯誤」，「補救」：「請稍後再試一次操作。」，「代碼」：504，「路徑」：「/api/v2/assets」，「時間戳記」：1613473517745 }

無論我們在 DPA 要求上設定多少逾時，閘道逾時錯誤會在 60 秒後來自 PPDM。
API 要求 /api/v2/assets？pageSize=100 會從相同的 PPDM 伺服器成功傳回資訊。

Resolution

DPA 是依設計運作。
由於效能問題，PPDM 伺服器傳回 API 要求的未預期狀態。
此問題需要從 PPDM 端進行調查。

請聯絡 Dell 技術支援部門以取得更多資訊。

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Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000184325
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2021
Version:  3
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