Data Domain: Auf die Enterprise System Manager-Benutzeroberfläche kann nach dem Upgrade von DDOS 7.x nicht zugegriffen werden
Summary: Die grafische Benutzeroberfläche (GUI) von Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager ist nach dem Upgrade auf DDOS 7.x nicht zugänglich.
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Symptoms
Die grafische Benutzeroberfläche (GUI) von Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager ist nach dem Upgrade auf DDOS 7.x nicht zugänglich. Es wird gemeldet, dass der DDSM-Dienst nicht verfügbar ist.
Der folgende Fehler wird in em.info Datei gemeldet
Der folgende Fehler wird in em.info Datei gemeldet
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Seit DDOS 6.0 beträgt die Schlüssellänge für das Zertifikat, das von der GUI standardmäßig verwendet wird, 2048. In DDOS 5.x-Versionen lag die Schlüsselstärke dagegen bei 1024-Bit. Die Schlüssellänge wurde auf 2048 erhöht.
DDOS 7.x setzt diese Schlüsselstärke als Teil der verbesserten Sicherheitshärtung durch.
DDOS 7.x setzt diese Schlüsselstärke als Teil der verbesserten Sicherheitshärtung durch.
Resolution
Für Systeme, die selbstsignierte Standardzertifikate verwenden
Schritt 1:
- Wenn Sie festgestellt haben, dass das Problem in diesem Wissensdatenbank-Artikel auftritt, indem Sie em.info überprüfen, befolgen Sie die Schritte in diesem Wissensdatenbank-Artikel, um ein neues CA-Zertifikat zu erzeugen:
- Data Domain: Auf die Webnutzeroberfläche kann aufgrund eines abgelaufenen HTTPS-Zertifikats nicht zugegriffen werden.
Schritt 1:
- Melden Sie sich über die CLI als "sysadmin" oder gleichwertiger Nutzer bei DD an und wechseln Sie zu "SE privilege mode".
HINWEIS: SE-Befehle sind in den DDOS-Versionen 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 und höher veraltet und nur für Dell Mitarbeiter zugänglich
- Löschen Sie das aktuell verwendete Zertifikat.
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Befolgen Sie nun die Schritte in diesem Wissensdatenbank-Artikel, um ein neues selbstsigniertes CA-Zertifikat zu erzeugen.
- Data Domain: Auf die Webnutzeroberfläche kann aufgrund eines abgelaufenen HTTPS-Zertifikats nicht zugegriffen werden.
- Um ein neues extern signiertes Zertifikat zu importieren, verwenden Sie diesen Wissensdatenbank-Artikel:
- Data Domain: So erzeugen Sie eine Zertifikatsignieranforderung und verwenden extern signierte Zertifikate
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
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