Data Domain: Po upgradu systému DDOS 7.x je uživatelské rozhraní nástroje Enterprise System Manager nedostupné
Summary: Grafické uživatelské rozhraní (GUI) nástroje Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager není přístupné po upgradu na systém DDOS 7.x
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Po upgradu na systém DDOS 7.x není dostupné grafické uživatelské rozhraní (GUI) nástroje Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager. Bude nahlášeno, že služba DDSM není dostupná.
V em.info souboru bude hlášena následující chyba
V em.info souboru bude hlášena následující chyba
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Od verze DDOS 6.0 je délka klíče certifikátu, který grafické uživatelské rozhraní používá, ve výchozím nastavení 2048. Zatímco u verzí DDOS 5.x byla délka klíče 1024 bitů. Délka klíče byla zvýšena na 2048.
Systém DDOS 7.x tuto délku klíče vynucuje v rámci posílení zabezpečení.
Systém DDOS 7.x tuto délku klíče vynucuje v rámci posílení zabezpečení.
Resolution
Pro systém používající výchozí certifikáty podepsané držitelem
Krok 1:
- Pokud jste kontrolou em.info zjistili, že v tomto KB dochází k problému, postupujte podle kroků v tomto KB a znovu vygenerujte nový certifikát CA:
- Data Domain: Webové uživatelské rozhraní je nedostupné kvůli vypršení platnosti certifikátu https
Krok 1:
- Přihlaste se do systému DD pomocí rozhraní příkazového řádku jako uživatel "sysadmin" nebo ekvivalentní uživatel a přejděte do režimu oprávnění SE
POZNÁMKA: Příkazy SE jsou v systému DDOS verze 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 a vyšší zastaralé a mají k nim přístup pouze zaměstnanci společnosti Dell.
- Odstraňte aktuálně používaný certifikát.
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Nyní postupujte podle kroků v tomto článku znalostní databáze a vygenerujte nový certifikát certifikační autority podepsaný držitelem
- Data Domain: Webové uživatelské rozhraní je nedostupné kvůli vypršení platnosti certifikátu https
- Pokud chcete importovat nový externě podepsaný certifikát, použijte tento článek znalostní databáze:
- Data Domain: Jak vygenerovat žádost o podpis certifikátu a použít externě podepsané certifikáty
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.