Data Domain: Enterprise System Manager-brukergrensesnittet utilgjengelig etter DDOS 7.x-oppgradering
Summary: Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager grafisk brukergrensesnitt (GUI) er ikke tilgjengelig etter oppgradering til DDOS 7.x
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Data Domain Enterprise Manager (DDEM) / System Manager grafisk brukergrensesnitt (GUI) er ikke tilgjengelig etter oppgradering til DDOS 7.x. Det vil rapporteres at DDSM-tjenesten ikke er tilgjengelig.
Følgende feil vil bli rapportert i em.info filen
Følgende feil vil bli rapportert i em.info filen
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Siden DDOS 6.0 er nøkkellengden for sertifikatet som GUI bruker som standard 2048. Mens i DDOS 5.x-versjoner var nøkkelstyrken 1024-bit. Nøkkellengden ble økt til 2048.
DDOS 7.x styrker denne nøkkelstyrken som en del av forbedret sikkerhetsforsterkning
DDOS 7.x styrker denne nøkkelstyrken som en del av forbedret sikkerhetsforsterkning
Resolution
For systemer som bruker standard selvsignerte sertifikater
Trinn 1:
- Hvis du har funnet ut at vi treffer problemet i denne KB-en ved å sjekke em.info, følger du trinnene i denne KB-en for å generere det nye CA-sertifikatet på nytt:
- Data Domain: Grensesnittet er utilgjengelig på grunn av utløpt https-sertifikat
Trinn 1:
- Logg på DD via CLI som "sysadmin" eller tilsvarende bruker, og gå til "SE privilege mode"
MERK: SE-kommandoer er avskrevet i DDOS-versjonene 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 og nyere, og er bare tilgjengelige for Dell-ansatte
- Slett gjeldende sertifikat som er brukt
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Følg nå trinnene i denne KB-en for å generere et nytt selvsignert CA-sertifikat
- Data Domain: Grensesnittet er utilgjengelig på grunn av utløpt https-sertifikat
- Hvis du vil importere et nytt eksternt signert sertifikat, bruker du denne KB-en:
- Data Domain: Slik genererer du en forespørsel om sertifikatsignering og bruker eksternt signerte sertifikater
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.