Устранение проблемы с синхронизацией OneDrive при отображении сообщения «OneDrive обновлен» на панели значков

Summary: Чтобы устранить ошибку синхронизации в OneDrive с Windows, выполните следующие действия.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

resrtart-onedrive

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели уведомлений.
  2. Нажмите Exit.
  3. Откройте приложение OneDrive в меню «Пуск».

 

Сброс настроек OneDrive

Если синхронизация OneDrive не работает или зависла, попробуйте выполнить сброс. При этом все файлы OneDrive будут повторно синхронизированы.

  1. Нажмите windows_icon+ R, затем введите %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
  2. Нажмите OK.

    Примечание. Убедитесь, что значок OneDrive в области уведомлений исчезает и появляется снова через минуту или две. Если значок OneDrive не появляется через несколько минут, повторите шаг 1.

 

Загрузка офиса

Проблемы с синхронизацией также вызваны системой кэширования загрузки Office. Чтобы отключить загрузку офиса, выполните следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок облака OneDrive в области уведомлений.
  2. Нажмите Параметры.
  3. Перейдите на вкладку Office , затем снимите флажок Использовать Office 2016 для синхронизации файлов Office, которые я открываю .

 

хранилище

Нехватка дискового пространства и OneDrive на персональном компьютере также может привести к проблеме синхронизации. Убедитесь, что у вас достаточно места, проверив и сравнив размер хранилища OneDrive с доступным дисковым пространством на компьютере. Если места недостаточно и хотите удалить или переместить некоторые файлы либо освободить место на диске, повторите попытку синхронизации. Кроме того, вы можете приобрести дополнительное хранилище, выполнив действия, описанные ниже.Безопасно
сохраняйте и делитесь важными сведениями с OneDriveЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

 

Папки

Проверьте папки, которые вы пытаетесь синхронизировать, и убедитесь в их правильности. В Windows 10 на компьютере отображаются только те файлы OneDrive, которые выбраны для синхронизации.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши значок облака OneDrive в области уведомлений.
  2. Нажмите Настройки >Autosave.
  3. Выберите, куда вы хотите сохранить файлы, и нажмите кнопку «OK ».
    onedrive-syncпапка

 

Дубликаты-имен файлов

Дублирование имен файлов может привести к проблемам синхронизации, поэтому убедитесь, что каждый файл имеет уникальное имя. Также могут возникнуть проблемы с процессом синхронизации, если вы загружаете несколько файлов одновременно. Чтобы этого не происходило, попробуйте ограничить количество файлов, загружаемых за один раз.

 

Имя файлафайла

Проверьте размер синхронизируемых файлов и убедитесь, что его размер не превышает 15 Гбайт. Если файл слишком большой, уменьшите его, заархивировав файл.

Кроме того, проверьте путь к файлу; он должен содержать не более 400 символов, например, C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family....

 

Скорость Интернета

Медленное подключение к Интернету также может повлиять на процесс синхронизации OneDrive. Проверьте скорость Интернета на персональном компьютере, выполнив следующие действия.

  1. Откройте и запустите приложение Speed test в браузере, перейдя на speedtest.netЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. или любой другой веб-сайт проверки скорости. Если скорость скачивания и выгрузки низкая, процесс синхронизации можно приостановить до тех пор, пока не будет найдено более быстрое подключение к Интернету.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши папкуOneDrive и выберите Приостановить синхронизацию.
    Примечание. Проблему медленного подключения к Интернету также можно устранить, перезапустив компьютер.
  3. Выберите 2, 8 или 24 часа, пока OneDrive не возобновит синхронизацию.
  4. Чтобы узнать, сколько файлов находится в OneDrive, откройте проводник.
  5. Нажмите правой кнопкой мыши папку OneDrive и выберите пункт Свойства.
    Свойства OneDrive
  6. Проверьте файлы, если у вас более 100 000 файлов, выясните, какие папки OneDrive вы должны синхронизировать с вашим персональным компьютером.

 

настройка

Если вы вошли в Windows 10 с помощью учетной записи Microsoft для OneDrive, но не видите свои файлы, проверьте, завершена ли установка OneDrive, особенно если у вас более 500 МБ содержимого. Для этого выполните следующие шаги:

  1. Откройте Проводник.
  2. Выберите OneDriveпапку.
  3. Выберите файлы и папки, которые необходимо синхронизировать на персональном компьютере, в мастере завершения настройки OneDrive.

Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000185409
Article Type: How To
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.