В меню загрузки Alienware m15 R4 и Alienware m17 R4 отображается без встроенной сетевой платы (IPv4)/встроенной сетевой платы (IPv6)

Summary: В меню загрузки Alienware m15 R4 и ALIENWARE M17 R4 отсутствует встроенная сетевая плата (IPv4)/встроенная сетевая плата (IPv6).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если вы обнаружили, что встроенная сетевая плата (IPv4)/встроенная сетевая плата (IPv6) не отображаются в меню загрузки на ноутбуках Alienware m15 R4 и ALIENWARE M17 R4. (См. рис. 1)

Рис. 1. Меню загрузки

Затронутые системы:

  • Alienware M15 R4
  • Alienware M17 R4

Cause

Это ограничение конструкции микросхемы Intel E3100X.

Resolution

Эта проблема не связана с оборудованием.

E3100X не может настроить функцию загрузки встроенной сетевой платы (IPv4) и встроенной сетевой платы (IPv6), если система перезагружается «холодно».

Функция загрузки встроенной сетевой платы (IPv4) и встроенной сетевой платы (IPv6) отображается, только если система находится в режиме «горячей» загрузки. Для дальнейшей настройки выполните следующие действия:
  1. Включите систему и загрузите Windows
  2. Перезапустите систему.
  3. Нажмите клавишу F2/F12 во время отображения экрана-заставки BIOS.
  4. Параметр загрузки BIOS LAN можно найти в меню настройки BIOS или в меню загрузки. (См. рис. 2)
 
Рис. 2. ВАРИАНТ ЗАГРУЗКИ UEFI

Affected Products

Alienware m15 R4, Alienware m17 R4
Article Properties
Article Number: 000185904
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.