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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Dell S3422DWG
Summary: Informazioni sull'installazione e l'utilizzo del monitor Dell S3422DWG. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
Article Content
Instructions
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, come ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali, ecc., fare riferimento alle sezioni a espansione riportate di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell S3422DWG sono le seguenti:
- Area visibile del display di 86,42 cm (34,0") (misurata in diagonale). Risoluzione 3440 x 1440 con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Supporto di frequenze di refresh elevate a 100 Hz e 144 Hz con tempo di risposta di 1 ms in modalità MPRT.
- Gaming HDR a bassa latenza, senza strappo dello schermo e avanzamento a singhiozzo con AMD FreeSync Premium Pro.
- Gamma di colori sRGB al 99% e DCI-P3 al 90%.
- VESA DisplayHDR 400.
- Possibilità di supporto della tecnologia VRR per la console di gaming.
- Connettività digitale con porte DP e HDMI.
- Dotato di una porta upstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-B, una porta di ricarica downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A e tre porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A.
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Regolazione di inclinazione, rotazione e altezza.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- ≤ 0,3 W in modalità standby.
- Supporta Dell Display Manager.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView che riduce al minimo le emissioni di luce blu.
Avvertenza: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
Avvertenza: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell S3422DWG. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell S3422DWG, consultare la Guida dell'utente sul sito web dei manuali Dell.
| Tipo di pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. In questo modo sarà possibile ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Fare riferimento alla sezione Installazione del monitor della Guida dell'utente del monitor Dell S3422DWG.
Per le istruzioni di montaggio di altri supporti per monitor, fare riferimento alla rispettiva guida all'installazione.
Attenzione: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
Nota: il monitor Dell S3422DWG è molto pesante: maneggiarlo con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell S3422DWG al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Nota: Dell S3422DWG supporta la visualizzazione tramite porta USB Type-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB Type-C del PC supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
L'orientamento del monitor Dell S3422DWG deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In caso di installazione di più monitor, Dell S3422DWG non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).
Attenzione: l'installazione di Dell S3422DWG deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell S3422DWG, verificare che i pulsanti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Nota: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Quando si acquista un qualsiasi altro supporto, consultare la guida di installazione del supporto per le relative istruzioni.
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 5. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S3422DWG
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 6. Rotazione verticale di Dell S3422DWG
Avvertenza: il monitor non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale). Il monitor non deve essere orientato a 90° (in verticale).
Utilizzare i pulsanti di controllo sulla parte inferiore del monitor per regolare le impostazioni delle immagini.
Figura 1. Joystick di Dell S3422DWG
| Joystick | Descrizione |
|---|---|
| Premere |
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| Rotazione a sinistra/destra |
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| Attivazione/disattivazione |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S3422DWG, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto del joystick per aprire il menu OSD.
- Selezionare Menu per regolare le impostazioni del menu OSD.
- Selezionare Reset Menu in Menu per ripristinare le impostazioni predefinite.
Figura 2. Menu di Dell S3422DWG
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell S3422DWG dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal monitor. In questo modo, il computer viene escluso dal test.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell S3422DWG dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Tenere premuto il tasto Exit per quattro secondi per accedere al menu di blocco/sblocco OSD.
- Selezionare l'icona per eseguire la diagnostica integrata.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto destro (tasto 1) sul coperchio posteriore. La schermata diventa di colore grigio.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 6 e 7 per controllare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
Nota: se non si rilevano anomalie sullo schermo con l'utilizzo dello strumento di diagnostica integrata, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S3422DWG. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell (in inglese) o utilizzare la guida al supporto in autonomia del monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Nota: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell S3422DWG - Guida dell'utente
- Dell S3422DWG – Quick Setup Guide
- Dell S3422DWG – Dell Display Manager - Guida dell'utente
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 5120 x 1440.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 5120 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Nota: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, potrebbe essere necessario aggiornare il driver della scheda video (GPU) dal sito Driver e download di Dell o dal sito web del produttore della scheda. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare i driver Dell
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S3422DWG, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell S3422DWG dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S3422DWG consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S3422DWG dispone di un test automatico integrato che aiuta a stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell S3422DWG di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S3422DWG. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
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Affected Product
Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM
Last Published Date
23 Apr 2024
Version
7
Article Type
How To