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Dell S3422DWG 使用與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell S3422DWG 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。

Dell S3422DWG 顯示器的主要功能如下:

  • 86.42 公分 (34.0 吋) 可視區域顯示 (對角測量)。3440 x 1440 解析度,全螢幕支援較低解析度。
  • 支援 100 Hz 和 144 Hz 的高更新率,以及在 MPRT 模式下 1 毫秒的快速回應時間。
  • AMD FreeSync Premium Pro 可提供毫無畫面撕裂、無間斷、低延遲的 HDR 遊戲體驗。
  •  色域為 sRGB 99% 和 DCI-P3 90%。
  • VESA DisplayHDR 400。
  • 啟用遊戲主控台 VRR 支援能力。
  • DP 和 HDMI 數位連線。
  • 搭載一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type B 上游連接埠、一個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游充電連接埠,以及三個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案。
  • 可傾斜、轉動和高度調整功能。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 待機模式 ≤0.3 W。
  • 支援 Dell Display Manager。
  • 使用不閃爍螢幕與減少發出藍光的 ComfortView 功能以最佳化眼睛舒適度。
警告:在長期影響之下,顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛,導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計,可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告:由於可能會有損壞顯示器的風險,請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell S3422DWG 顯示器的一些規格。如需進一步瞭解 Dell S3422DWG 顯示器的規格,請在 Dell 手冊網站上參閱使用者指南

面板類型
  • 垂直對齊
最大解析度
  • 3440 x 1440 於 100 Hz (HDMI1 和 HDMI2)
  • 3440 x 1440 於 144 Hz (DP)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 3000 比 1 (一般)
回應時間
  • 在快速模式下 8 毫秒灰色轉為灰色
  • 在超快模式下 4 毫秒灰色轉為灰色
  • 在極致模式下 2 毫秒灰色轉為灰色
  • 在 MPRT 模式下 1 毫秒灰色轉為灰色
色域
  • sRGB CIE 1931 99%
  • DCI-P3 CIE 1976 90%
色彩深度
  • 167 億種色彩
連接埠和連接器
  • 2 x HDMI 2.0 (含 HDCP 2.2)
  • 1 x DP 1.4 連接埠
  • 1 x USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) 上游連接埠
  • 4 x USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) 下游連接埠,搭載 BC1.2,提供 2A 充電 (最高)
  • 1 x 音源線輸出
  • 1 x 耳機輸出

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。


連接支架

當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱您 Dell S3422DWG 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架,請參閱各別底座的安裝指南以取得安裝說明。

警示:在連接支架之前,請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意:Dell S3422DWG 顯示器非常重,請務必謹慎處理。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。


將顯示器連接至電腦

若要將您的 Dell S3422DWG 顯示器連接至電腦:

  1. 關閉電腦,並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
 
注意:Dell S3422DWG 支援使用替代模式 DP 1.4 透過 USB Type-C 連接埠顯示。請確定您電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦,請參閱 Dell 知識文章:我該如何將顯示器連接至電腦?

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。

Dell S3422DWG 顯示器方向必須始終保持為橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中,Dell S3422DWG 不應旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。

警示:Dell S3422DWG 的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定您的 Dell S3422DWG 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意:這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時,請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

在 Dell S3422DWG 顯示器上使用傾斜和轉動功能

圖 5:在 Dell S3422DWG 顯示器上使用傾斜和轉動功能

安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

Dell S3422DWG 垂直

圖 6:Dell S3422DWG 垂直

警告:顯示器不應旋轉 180° (橫向)。顯示器不應以 90° 擺放 (直向)。

使用顯示器底部的按鈕可調整映像設定。

 

Dell S3422DWG 操縱桿控制

圖 1:Dell S3422DWG 操縱桿控制

操縱桿 說明
同時按下鍵盤上的
  • 在開啟 OSD 功能表時,按下按鈕即可確認選取或儲存設定。
  • 在 OSD 選單關閉時,按下此按鈕即可啟動 OSD 主功能表。請參閱存取 OSD 功能表。
轉至左/右
  • 雙向 (左右) 方向導覽。
  • 向右移動以進入子選單。
  • 向右移動以進入子選單。
  • 增加 (右) 或減少 (左) 所選功能表項目的參數。
轉至上/下
  • 雙向 (上下) 方向導覽。
  • 切換功能表項目。
  • 增加 (上) 或減少 (下) 所選功能表項目的參數。

將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:

  1. 按下操縱桿按鈕,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 選取功能表以調整 OSD 的設定。
  3. 選取功能表下的重設功能表至原廠預設值。

Dell S3422DWG 功能表

圖 2:Dell S3422DWG 功能表

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識庫文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示微空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。

您的 Dell S3422DWG 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從顯示器拔下所有視訊纜線。如此一來,就不必檢查電腦。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。

您的 Dell S3422DWG 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 按住結束按鈕四秒,以進入 OSD 鎖定/解除鎖定功能表。

    S3422DWG 結束

  4. 選取圖示以執行內建診斷。

    執行內建診斷

  5. 仔細檢查畫面是否異常。
  6. 再次按下背蓋上的右鍵 (按鈕 1)。螢幕色彩隨即變成灰色。
  7. 檢查顯示器是否有任何異常。
  8. 重複步驟 6 和 7,以檢查紅色、綠色、藍色、黑色、白色與文字圖樣畫面的顯示器。
注意:如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常,便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 顯示器像素指南

本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell S3422DWG 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 請確定是否已完全按下電源按鈕。
  • 如可能,請使用已知的良好纜線和已知的良好系統進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具
  • 請確定已透過輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若有的話,使用已知的良好系統測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
注意:使用 DisplayPort 輸入時,不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查,並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 立即聯絡 Dell 技術支援部門。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定
  • 執行自我測試功能,判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時,請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者,您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
畫面映像太小。 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同,顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具
無影片,無顯示 連接擴充基座、轉接器或藍光 DVD 播放器時沒有影片 由於較舊的平台無法識別或輸出 5120 x 1440 解析度,因此建議將 EDID 變更為較低解析度,以涵蓋此相容性問題。
  1. 卸下所有輸入纜線,按下按鈕 3按鈕 4 5秒鐘。
  2. 在彈出畫面選擇啟用,以將最大解析度從 5120 x 1440 變更為 3840 x 1080

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件

 

常見問題

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
  2. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 5120 x 1440
  4. 按一下確定

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:

  1. 桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 5120 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心
  2. 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
  3. 選取顯示下的變更解析度
  4. 在右窗格的下拉式功能表中,選取 5120 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用
注意:如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站,或顯示卡 (GPU) 製造商的網站,以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:如何下載和安裝 Dell 驅動程式

若要將 Dell S3422DWG 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重設為原廠設定一節。

Dell S3422DWG 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:

  • 自我測試功能檢查 - Dell S3422DWG 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell S3422DWG 顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell S3422DWG 顯示器執行診斷一節。

本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell S3422DWG 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

 
 

Additional Information

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Affected Product

Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM

Last Published Date

23 Apr 2024

Version

7

Article Type

How To