Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell P2422HE
Summary: В этой статье описано руководство по использованию и устранению неисправностей монитора Dell P2422HE.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell P2422HE
Узнайте, как использовать монитор P2422HE и устранять связанные с ним неполадки.
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell P2422HE:
- Видимая область 60,47 см (23,80 дюйма) (по диагонали). Разрешение 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
- Широкий угол обзора позволяет смотреть из положения сидя или стоя.
- Цветовая гамма sRGB 99%
- Возможности цифрового подключения через DisplayPort, USB Type-C и HDMI.
- Один порт USB Type-C для подачи питания (PD 65 Вт) на совместимый ноутбук при получении видеосигнала и данных.
- Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA™ 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Оснащен 1 восходящим портом USB Type-C и 4 нисходящими портами SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) Type-A.
- Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с системой).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и джойстика
- Гнездо для замка безопасности.
- Фиксатор подставки.
- Потребляемая < мощность в режиме ожидания 0,3 Вт.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию (Предустановленный режим: Стандарт).
Предупреждение! Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2422HE. Подробнее технические характеристики монитора Dell P2422HE см. в Руководстве пользователя , которое можно найти на сайте Руководства Dell .
| Технология панели |
|
|---|---|
| Разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика (Gray to Gray) |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание. Монитор Dell P2422HE тяжелый; Обращайтесь с ними с особой осторожностью. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 20–40 дюймов от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell P2422HE к ПК, выполните следующие действия.
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Проложите кабель питания через отверстие для укладки кабелей на стойке и подсоедините его к монитору.
- Подключите кабель DisplayPort, USB Type-C или HDMI от монитора к компьютеру.
- Подключите кабели питания компьютера и монитора к настенной розетке.
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
Внимание! Dell P2422HE должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Dell P2422HE, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell P2422HE
При установке на подставку для настольного компьютера используйте функцию регулировки высоты, чтобы установить удобную высоту просмотра.
Рис. 2. Вертикальное удлинение Dell P2422HE
Рис. 3. Поворот монитора
Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS), которая позволяет контролировать состояние электропитания системы ПК с помощью кнопки питания монитора. Эта функция поддерживается только на платформе Dell, которая имеет встроенную функцию DPBS, и поддерживается только через интерфейс USB-C.
При первой настройке функции DPBS:
Когда ПК и два монитора находятся в первоначальном включенном состоянии питания, нажатие кнопки питания на мониторе 1 или мониторе 2 выключит ПК, монитор 1 и монитор 2. * Обязательно проверьте, поддерживает ли ПК Dell DPBS.
Чтобы убедиться в том, что функция DPBS работает в первый раз, сначала выполните следующие действия на поддерживаемой DPBS платформе на панели управления.
Примечание. DPBS поддерживает только восходящий порт USB Type-C.
- Перейдите в панель управления.
- Выберите Оборудование и звук, а затем Параметры питания.
- Перейдите в раздел System Settings.
- В выпадающем меню При нажатии кнопки питания есть несколько вариантов для выбора, а именно: Ничего не делать/Спящий режим/Гибернация/Завершение работы. Можно выбрать Спящий режим/Гибернация/Завершение работы.
Примечание. Не выбирайте «Ничего не делать», иначе кнопка питания монитора не сможет синхронизироваться с состоянием питания системы ПК.
Первое подключение монитора для DPBS
При первой настройке функции DPBS:
- Убедитесь, что ПК и монитор выключены.
- Нажмите кнопку питания монитора, чтобы включить монитор.
- Подключите кабель USB-C от ПК к монитору.
- Монитор и ПК включатся в обычном режиме, за исключением платформы Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- При подключении платформы Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra может наблюдаться кратковременное включение монитора и ПК. Подождите некоторое время (примерно 6 секунд), и ПК и монитор выключятся. При нажатии кнопки питания монитора или ПК и монитор включаются. Состояние питания системы ПК синхронизируется с кнопкой питания монитора.
Примечание. Когда монитор и ПК впервые находятся в выключенном состоянии, рекомендуется сначала включить монитор, а затем подключить кабель USB-C от ПК к монитору.Примечание. Вы можете обеспечить питание платформы Dell PC* Ultra с помощью разъема адаптера постоянного тока. Кроме того, вы можете обеспечить питание платформы Dell PC* Ultra с помощью кабеля USB-C монитора с поддержкой технологии Power Delivery (PD). установите для зарядки USB-C 65 Вт значение On в режиме Off.
Выход из спящего режима при включении кабеля USB-C
При подключении кабеля USB-C монитор/ПК находится в следующем состоянии:
Подключение монитора для функции многопоточной передачи (MST) через USB-C
ПК подключен к двум мониторам в начальном выключенном состоянии питания и состояние питания системы ПК синхронизируется с кнопкой питания монитора 1. При нажатии кнопки питания монитора 1 или ПК включаются монитор 1 и ПК. При этом монитор 2 останется выключенным. Чтобы включить монитор 2, необходимо вручную нажать кнопку питания.
Подключение монитора через USB-C
Платформа Dell PC* Ultra оснащена двумя портами USB-C, поэтому состояния питания мониторов 1 и 2 могут синхронизироваться с ПК.Когда ПК и два монитора находятся в первоначальном включенном состоянии питания, нажатие кнопки питания на мониторе 1 или мониторе 2 выключит ПК, монитор 1 и монитор 2. * Обязательно проверьте, поддерживает ли ПК Dell DPBS.
Примечание. DPBS поддерживает только восходящий порт USB Type-C.
Используйте кнопки и джойстик в правой нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы открыть экранное меню (OSD), нажмите джойстик. (Рис. 4) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Примечание. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 4. Кнопка джойстика Dell P2422HE
| Функция | Описание |
|---|---|
| Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором). | Нажмите джойстик, чтобы открыть средство запуска экранного меню. |
| Горячая клавиша для предустановленных режимов |
|
| Клавиша быстрого доступа для яркости и контрастности |
|
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell P2422HE имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell P2422HE оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Переместите джойстик вверх или вниз , влево или вправо и удерживайте его около 4 секунд, пока не появится всплывающее меню.
- Переключите джойстик, чтобы выделить значок Диагностика, затем нажмите джойстик, и появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Переместите джойстик вверх. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Для выхода снова переместите джойстик вверх.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell P2422HE. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы безопасности | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала на порте HDMI/DisplayPort | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля Thunderbolt | Отсоедините кабель HDMI/DisplayPort от аппаратного ключа / стыковочной станции, затем подключите кабель Thunderbolt стыковочной станции к ноутбуку. Подключите кабель HDMI/DisplayPort через 7 секунд. |
| Нет видеосигнала на порте USB-C | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля Thunderbolt | Отсоедините кабель USB-C от аппаратного ключа / стыковочной станции, затем подключите кабель Thunderbolt стыковочной станции к ноутбуку. Подключите кабель USB-C через 7 секунд. |
| Отсутствует сетевое подключение. | Соединение разорвано или прерывается. |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Конкретные признаки | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Периферийные устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить периферийные USB-устройства. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы. |
|
| Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или сенсорную панель |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Dell P2422HE — Руководство пользователя
- Dell P2422HE — Краткое руководство по настройке
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите Change Resolution в разделе «Display».
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите Apply.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите Change Resolution в разделе «Display».
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите Apply.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и скачиваемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйвер устройства?
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2422HE. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопки управления на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Порт USB Type-C на устройстве Dell P2422HE поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Примечание. Dell P2422HE может подавать питание через кабель USB Type-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает подачу питания (PD) через USB Type-C. Не все ноутбуки с портом USB Type-C поддерживают подачу питания. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя или свяжитесь с производителем своего ноутбука.
Примечание. Порт USB Type-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука для питания и зарядки аккумулятора ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйвер устройства?
Монитор Dell P2422HE поддерживает альбомную ориентацию. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке.
Примечание. Для использования функции поворота экрана (сравнение альбомной и книжной ориентации) на компьютере Dell требуется обновленный графический драйвер, который не входит в комплект поставки монитора. Чтобы скачать графический драйвер, перейдите на сайт www.dell.com/support и ознакомьтесь с разделом «Download» видеодрайверов для получения последних обновлений драйверов.
Affected Products
Dell P2422HEArticle Properties
Article Number: 000187918
Article Type: How To
Last Modified: 16 July 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.