Посібник з використання та усунення несправностей монітора Dell P2422HE
Summary: У цій статті описано Посібник з використання та усунення несправностей Dell P2422HE Monitor.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Посібник з використання та усунення несправностей монітора Dell P2422HE
Дізнайтеся, як користуватися та усувати проблеми, пов'язані з P2422HE Monitor.
Швидкі посилання
Початок роботи з P2422HEP2422HE Налаштування, технічні характеристики та інструкція
з обслуговуванняДрайвери та завантаження
DellГарантійні та підтримуючі послуги
Поширені запитання
Для допомоги з проблемами відео або відображення, такими як: відсутність відео або відсутність, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, зверніться до розгорнутого розділу нижче.
Ключові функції монітора Dell P2422HE такі:
- Площа огляду 60,47 см (23,80 дюйма) (виміряна по діагоналі). Роздільна здатність 1920 x 1080 (16:9), плюс підтримка повноекранного режиму для нижчих роздільних здатностей.
- Широкий кут огляду для огляду сидячи або стоячи.
- Колірна гама sRGB 99%.
- Цифрове підключення через DisplayPort, USB Type-C та HDMI.
- Один USB Type-C для живлення (PD 65 W) сумісного ноутбука з прийомом відео- та сигналу даних.
- Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
- Ультратонкий безель мінімізує зазор між рамками при використанні кількох моніторів, що полегшує налаштування та елегантний досвід перегляду.
- Знімні підставки та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA™) діаметром 100 мм для гнучкого монтажу.
- Оснащений 1 USB Type-C upstream портом та 4 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A downstream.
- Порти USB-C та RJ45 забезпечують однокабельний мережевий досвід
- Підключіть і використайте, якщо ваша система підтримується.
- Налаштування дисплея на екрані (OSD) для зручності налаштування та оптимізації екрану.
- Кнопки живлення та джойстика блокуються
- Слот для замка безпеки.
- Стояти на замку.
- Споживання енергії 0,3 < Вт у режимі очікування.
- Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрану без мерехтіння та функції слабкого синього освітлення.
- Монітор використовує панель Low Blue Light і відповідає вимогам TUV Rheinland (Hardware Solution) при скиданні до заводських налаштувань/режимі за замовчуванням (Preset режим: Standard).
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, включно з втомою очей або цифровим втомленням очей. Функція ComfortView розроблена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, з метою оптимізації комфорту для очей.
У цьому розділі наведено деякі специфікації монітора Dell P2422HE. Щоб дізнатися більше про характеристики монітора Dell P2422HE, зверніться до Керівництва користувача на сайті Dell Manuals .
| Технологія панелей |
|
|---|---|
| Рідна роздільна здатність |
|
| Кут огляду |
|
| Коефіцієнт контрасту |
|
| Час реакції (від сірого до сірого) |
|
| Колірна гамма |
|
| Глибина кольору |
|
| Порти та роз'єми |
|
Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштований правильно. Збирати стійку для монітора та налаштовувати монітор ергономічно. Підключення кабелів і їх організація. Це лише допоможе зробити перегляд максимально можливим.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор відправляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для моніторів. Зверніться до розділу «Налаштування монітора » в Керівництві користувача вашого монітора Dell P2422HE.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, зверніться до відповідного посібника з налаштування підставок для інструкцій з налаштування.
Обережність: Не виймайте монітор із упаковки перед тим, як прикріпити підставку.
Примітка: Монітор Dell P2422HE важкий; Поводитися з надзвичайною обережністю. Рекомендується мати двох людей, які піднімають або переміщують цей монітор.
Ергономіка
Місце розташування монітора майже так само важливо, як і модель, яку ви купуєте. Монітор має бути прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви сидите зручно. Можливо, вам доведеться відрегулювати висоту стільця або монітора, щоб досягти цього.
Підключення монітора до ПК
Щоб підключити монітор Dell P2422HE до ПК:
- Вимкніть ПК і від'єднайте кабель живлення.
- Прокладіть кабель живлення через слот керування кабелем на підставці, а потім підключіть його до монітора.
- Підключіть DisplayPort, USB Type-C або HDMI-кабель від монітора до комп'ютера.
- Підключіть кабелі живлення від комп'ютера та монітора до розетки.
Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, зверніться до статті про базу знань Dell: Як підключити монітор до ПК?
Обережність: Налаштування Dell P2422HE має відповідати лише рекомендованій орієнтації щитка та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор і/або створити загрозу безпеці.
Під час налаштування монітора Dell P2422HE переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
Використання нахилу, повороту та вертикального розтягування
Примітка: Це стосується монітора зі стійкою. Коли купуєте будь-яку іншу підставку, будь ласка, зверніться до відповідного посібника з встановлення підставок для інструкцій з встановлення.
З підставкою, підключеною до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Рисунок 1: Використання Tilt і Swivel на моніторі Dell P2422HE
Коли вона встановлена на настільній підставці, використовуйте функцію вертикального розширення, щоб встановити комфортну висоту для огляду.
Рисунок 2: Вертикальне розширення Dell P2422HE
Рисунок 3: Обертання монітора
Ваш монітор оснащений функцією синхронізації Dell Power Button Sync (DPBS), яка дозволяє керувати станом живлення системи ПК за допомогою кнопки живлення монітора. Ця функція підтримується лише на платформі Dell, яка має вбудовану функцію DPBS, і підтримується лише через USB-C інтерфейс.
Вперше налаштовуючи функцію DPBS:
.Коли ПК і два монітори перебувають у початковому режимі УВІМКНЕНОГО живлення, натискання кнопки живлення на Моніторі 1 або Моніторі 2 вимикає ПК, Монітор 1 і Монітор 2. *Обов'язково перевірте Dell ПК на підтримку DPBS.
Щоб переконатися, що функція DPBS працює вперше, спочатку виконайте наступні кроки на платформі, яку підтримує DPBS, у панелі керування.
Примітка: DPBS підтримує лише USB Type-C upstream-порт.
- Перейдіть у панель керування.
- Виберіть Апаратне забезпечення та Звук, а потім Опції живлення.
- Перейдіть у системні налаштування.
- У випадаючому меню «Коли я натискаю кнопку живлення» є кілька опцій вибору, а саме: Нічого не робити/Спати/Гнів/Вимкнути. Можна вибрати Sleep/Hibernate/Shut-down.
Примітка: Не вибирайте «Нічого не робити», інакше кнопка живлення монітора не зможе синхронізуватися зі станом живлення системи ПК.
Вперше підключення монітора для DPBS
Вперше налаштовуючи функцію DPBS:
- Переконайтеся, що і ПК, і монітор ВИМКНЕНІ.
- Натисніть кнопку живлення монітора, щоб увімкнути монітор.
- Підключіть USB-C кабель від ПК до монітора.
- І монітор, і ПК вмикаються нормально, крім платформи Dell Optiplex 7090/3090 Ultra.
- Коли ви підключаєте платформу Dell Optiplex 7090/3090 Ultra, ви можете побачити, що і монітор, і ПК незабаром увімкнуться. Зачекайте деякий час (приблизно 6 секунд), і і ПК, і монітор вимкнуться. Коли ви натискаєте кнопку живлення монітора або ПК, і ПК, і монітор ВМИКАЮТЬСЯ. Стан живлення системи ПК синхронізований із кнопкою живлення монітора.
Примітка: Коли монітор і ПК вперше перебувають у стані живлення ВИМКНЕНО, рекомендується спочатку увімкнути монітор, а потім підключити USB-C кабель від ПК до монітора.Примітка: Ви можете живити платформу Dell PC* Ultra через її адаптер для постійного струму. Альтернативно, ви можете живити платформу Dell PC* Ultra через USB-C кабель монітора через Power Delivery (PD); будь ласка, встановіть USB-C Charging 65W у режимі Off у режимі Off.
Пробудження на кабелі USB-C
Коли ви підключаєте кабель USB-C, стан монітора/ПК виглядає так:
Підключення монітора для функції USB-C Multi-Stream Transport (MST)
ПК підключений до двох моніторів у початковому стані OFF, а режим живлення системи ПК синхронізований із кнопкою живлення Монітора 1. Коли ви натискаєте Monitor 1 або кнопку живлення ПК, і Monitor 1, і ПК ВМИКАЮТЬСЯ. Тим часом Монітор 2 залишатиметься ВИМКНЕНИМ. Потрібно вручну натиснути кнопку живлення на моніторі 2, щоб увімкнути його.
Підключення монітора для USB-C
Платформа Dell PC* Ultra має два USB-C порти, тому і Монітор 1, і Монітор 2 можуть синхронізуватися з ПК.Коли ПК і два монітори перебувають у початковому режимі УВІМКНЕНОГО живлення, натискання кнопки живлення на Моніторі 1 або Моніторі 2 вимикає ПК, Монітор 1 і Монітор 2. *Обов'язково перевірте Dell ПК на підтримку DPBS.
Примітка: DPBS підтримує лише USB Type-C upstream-порт.
Використовуйте кнопки та контролер джойстика в правій задній нижній частині монітора, щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD) монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку джойстика. (Рисунок 4) внизу монітора.
Дізнайтеся більше про використання меню On-Screen Display (OSD). Зверніться до розділу «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача Dell P2422HE монітора.
Примітка: Будь-які зміни, які ви внесете, автоматично зберігаються. Коли ви переходите до іншого пункту меню, виходьте з меню OSD або чекайте, поки меню OSD автоматично закриється.
Рисунок 4: Кнопка Dell P2422HE Joystick
| Функція | Опис |
|---|---|
| Кнопка вмикання/вимикання живлення (з LED-індикатором). | Натисніть джойстик, щоб відкрити лаунчер меню OSD. |
| Клавіша ярлика для пресетних режимів |
|
| Клавіша ярлика для яскравості та контрасту |
|
Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, розмите або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші аномалії екрану, проведення діагностичного тесту допоможе визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про діагностичні опції на моніторі Dell, зверніться до статті про базу знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?
Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:
- Немає живлення — ваш комп'ютер не вмикається і не показує жодних ознак живлення.
- Немає POST — ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
- Немає відео — ви не бачите жодного дисплея на екрані, чуєте дзвінок вікна, але дисплея не видно.
Ваш P2422HE монітор Dell надає функцію самостійного тестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює коректно. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран залишається темним, проведіть самотестування монітора, виконавши наступні кроки:
- Вимкніть і комп'ютер, і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої частини комп'ютера. Щоб забезпечити правильну роботу самотестування, зніміть відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) з задньої частини комп'ютера.
- Увімкни монітор.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, а потім увімкніть і комп'ютер, і монітор.
- Якщо екран монітора залишається порожнім після попередньої процедури, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, бо монітор працює нормально.
Ваш P2422HE монітор Dell має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи проблема аномалії екрану, яку ви відчуваєте, пов'язана з монітором чи з відеокартою на вашому комп'ютері.
Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору, завжди корисно ізолювати монітор за допомогою вбудованої діагностики.
- Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
- Перемикайте і утримуйте джойстик вгору або вниз, ліворуч чи вправо приблизно 4 секунди, поки не з'явиться спливаюче меню.
- Перемкніть джойстик, щоб підкреслити іконку діагностики, потім натисніть джойстик, і з'явиться сірий екран.
- Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
- Увімкніть джойстик. Колір екрану змінюється на червоний.
- Перевірте дисплей на наявність аномалій.
- Повторіть кроки 5 і 6, щоб оглянути дисплей у зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
- Тест завершується, коли з'являється білий екран.
- Щоб вийти , знову увімкніть джойстик.
Примітка: Якщо ви не виявляєте жодних аномалій екрану при використанні вбудованого діагностичного інструменту, монітор працює належним коректом. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітите якісь аномалії під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він діє на гарантії, звертаючись до технічної підтримки Dell.
Якщо ви помітите якісь аномалії під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він діє на гарантії, звертаючись до технічної підтримки Dell.
Під час виробництва LCD монітора не рідкість, коли один або кілька пікселів залишаються нерухомими у незмінному стані. Це важко помітити і не впливає на якість дисплея чи зручність використання. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю про базу знань Dell «Керівництва з пікселями LCD монітора Dell».
У цьому розділі наведено інформацію про кроки усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2422HE. Альтернативно, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, зверніться до статті з бази знань Dell «Проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell».
| Поширена проблема | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Фото немає. |
|
| Немає відео — світлодіод живлення ввімкнено | Немає зображення або немає яскравості. |
|
| Поганий фокус | Зображення розмите, розмите або примарне. |
|
| Тремтливе або нервове відео | Хвилясте зображення або тонкий рух. |
|
| Відсутні пікселі | LCD-екран має плями. |
|
| Пікселі, що застрягли ввімкнені/вимкнені | LCD-екран має яскраву зону. |
|
| Проблеми з яскравістю | Уявлення занадто тьмяне або надто яскраве. |
|
| Геометричне спотворення | Екран неправильно центрований. |
|
| Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
|
| Проблеми синхронізації | Екран перемішаний або виглядає порваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор. |
|
| Періодичні проблеми | Монітор вмикається і вимикається. |
|
| Відсутній колір | У зображенні немає кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір зображення — це погано. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого часу | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення екрану занадто мало. | Зображення розташоване по центру на екрані, але не заповнює всю зону перегляду. |
|
| Немає сигналу введення при натисканні кнопок користувача. | Зображення немає, світлодіод живлення білий. |
|
| Зображення не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнити висоту чи ширину екрану. |
|
| Немає відео на HDMI / DisplayPort | При підключенні до якогось донгла/док-пристрою на порту, при від'єднанні/підключенні кабелю Thunderbolt від ноутбука немає відео | Від'єднайте кабель HDMI/DisplayPort від донгла/док-пристрою, а потім підключіть кабель Thunderbolt для докування до ноутбука. Підключіть HDMI/DisplayPort кабель через 7 секунд. |
| Немає відео на USB-C порту | При підключенні до якогось донгла/док-пристрою на порту, при від'єднанні/підключенні кабелю Thunderbolt від ноутбука немає відео | Від'єднайте USB-C кабель від донгла/док-пристрою, а потім підключіть док-кабель Thunderbolt до ноутбука. Підключіть USB-C кабель через 7 секунд. |
| Немає мережевого підключення | Мережа перервалася або була переривчастою |
|
| Діагностика проблем з USB | ||
|---|---|---|
| Специфічні симптоми | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | USB-периферійні пристрої не працюють. |
|
| Інтерфейс високошвидкісного USB 3.0 працює повільно. | Високошвидкісні USB 3.0 периферійні пристрої працюють повільно або взагалі не працюють |
|
| Бездротові USB-периферійні пристрої перестають працювати, коли підключений пристрій USB 3.0. | Бездротові USB-периферійні пристрої реагують повільно або працюють лише при зменшенні відстані між собою та приймачем. |
|
| USB Type-C порт не подає живлення. | USB-периферійні пристрої не можна заряджати. |
|
| USB-порти на моніторі не працюють, коли монітор підключений до ПК через USB Type-C. | Якщо монітор вимикається і вмикається надто швидко, ноутбук не розпізнає зміну системи. |
|
| Монітор не прокидається через USB-клавіатуру або мишу, підключену до монітора. | У режимі сну монітор не отримує живлення від портів USB 3.0. | Розбудіть ноутбук за допомогою вбудованої клавіатури або сенсорної панелі |
Щоб дізнатися більше про те, як переглядати або завантажувати Керівництво та Інструкції користувача для вашого продукту Dell. Ознайомтеся зі статтею про базу знань Dell «Посібники та документація для вашого продукту Dell».
- Dell P2422HE – Посібник користувача
- Dell P2422HE – Швидкий посібник з налаштування
Поширені запитання
Використання налаштувань дисплея Windows
У Windows 10, Windows 8 або 8.1 та Windows 7:
- Для Windows 8 та Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб переключитися на класичний вигляд робочого столу.
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть роздільну здатність екрана.
- Натисніть на випадаючий список роздільної здатності екрана та виберіть 1920 x 1080.
- Натисніть OK
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі і виберіть Панель керування Nvidia.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
- Натисніть «Подати заявку».
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та натисніть AMD Catalyst Control Center.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
- Натисніть «Подати заявку».
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендованої роздільної здатності як варіант. Можливо, вам знадобиться оновити драйвер відеокарти (GPU), відвідавши сайт Dell Drivers & Downloads або сайт виробника відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті про базу знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?
Розділ Усунення несправностей у цій статті бази знань Dell надає інформацію про усунення поширених проблем монітора Dell P2422HE. У розділі наведено кроки з усунення проблем з живленням, відео, кольором або чіткістю, спотвореннями, горизонтальними або вертикальними лініями, яскравістю чи пікселями тощо.
Щоб перейти в меню On-Screen Display (OSD), використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч — збоку, спереду або внизу монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопки Control на моніторі.
Для отримання додаткової інформації про використання меню On-Screen Display (OSD) та різних опцій меню. Зверніться до розділу «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача вашого монітора Dell P2422HE.
USB Type-C порт на вашому Dell P2422HE підтримує USB Power Delivery, Data та відеосигнал DisplayPort. USB Type-C порт може використовуватися для відео- та сигналу даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний ноутбук через один USB Type-C кабель, який подається в комплекті з монітором.
Примітка: Dell P2422HE може подавати живлення через кабель USB Type-C лише на сумісний ноутбук, який підтримує Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не всі ноутбуки з USB Type-C підтримують Power Delivery, для отримання додаткової інформації зверніться до Посібника користувача або зверніться до виробника ноутбука.
Примітка: USB Type-C сумісний з портом живлення (PD версія 2.0) забезпечує до 90 Вт потужності. Якщо ваш ноутбук потребує понад 90 Вт для роботи і батарея розряджена. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму ноутбука для вмикання та заряджання акумулятора.
Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує зарядку через USB Type-C. Рекомендується оновити BIOS та драйвер відеокарти або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, зверніться до статті про базу знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?
Орієнтація монітора Dell P2422HE підтримує ландшафтний режим. Це стосується будь-яких настінних моніторів і моніторів на підставці.
Примітка: Щоб використовувати функцію обертання дисплея (Landscape проти Portrait view) на вашому комп'ютері Dell, вам потрібен оновлений графічний драйвер, який не входить у комплект цього монітора. Щоб завантажити графічний драйвер, перейдіть у www.dell.com/support та перегляньте розділ «Завантаження» відеодрайверів для останніх оновлень драйверів.
Affected Products
Dell P2422HEArticle Properties
Article Number: 000187918
Article Type: How To
Last Modified: 16 July 2025
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.