Fejlfinding af PowerMax til Splunk

Hvad er PowerMax til Splunk?

PowerMax for Splunk er et tilføjelsesprogram Splunk Utility, der gør det muligt for Splunk at se målinger, advarsler, logføring og meget mere. 

Dokumentation til PowerMax for Splunk findes på:

• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon
• https://github.com/dell/powermax-splunk-addon/issues
• https://github.com/dell/powermax-splunk-app/issues

Hvor er logfilerne for PowerMax til Splunk?

Hvis du har problemer med teknologitilføjelsesprogrammet (TA) eller vil kontrollere effektiviteten af metric-indsamlingskørsel, skal du se på den TA-specifikke logfil. Standardplaceringen af denne logfil er:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/ta_dellemc_vmax_inputs.log

Den anden vigtige log er splunkd-logfilen . Hvis der er problemer med at initialisere TA, og der ikke vises noget i TA-loggen, kan splunkd-logfilerne give svar. Når Splunk starter, skal der være advarsler eller fejlmeddelelser for TA, der angiver, hvorfor der er initialiseringsproblemer. Standardplaceringen af denne logfil er:

• {splunk_install_dir}/var/log/splunk/splunkd.log

Hvordan understøttes PowerMax til Splunk?

Koden og dokumentationen frigives uden garantier eller serviceniveauaftaler (SLA'er) og er beregnet til at blive understøttet gennem en community-drevet proces.

Hvordan undersøger man problemer?

En ny GitHub-funktion er Diskussioner. Diskussioner giver mulighed for fællesskabsinteraktion mellem udviklere og brugere. Hvis du har en generel forespørgsel og ønsker input fra fællesskabet i stedet for at åbne et problem eller sende en mail til udviklerne, er Diskussioner stedet at gøre det.

• PowerMax-tilføjelsesprogram til Splunk-diskussion
• PowerMax-app til Splunk-diskussion

Når du åbner et problem, skal du medtage følgende oplysninger for at hjælpe med fejlfinding:

• Detaljerede oplysninger om problemet
• PowerMax til Splunk-version
• Unisphere-version
• Splunk Enterprise-version
• Splunk-operativsystemversion
• PowerMax til Splunk TA-logfiler og splunkd-logfiler , hvis det er nødvendigt. Hvis disse logfiler indeholder følsomme data, kan de sendes direkte til supportkontaktens alias, der er angivet under Supportkontakt.

Før du åbner en ny diskussion, skal du kontrollere, om der er nogen eksisterende diskussioner, der matcher det, du gerne vil tale om. Hvis du ikke kan finde en eksisterende diskussion, skal du åbne en og beskrive dit emne så tydeligt som muligt, herunder TA- eller appversioner, hvor det er relevant.

Andre supportmuligheder:

Ud over at kontakte ved hjælp af GitHub er det muligt at kontakte support direkte via support-e-mailen: powermax.splunk.support@dell.com.

Medtag så mange oplysninger som muligt om problemet, herunder:

• Detaljerede oplysninger om problemet
• PowerMax til Splunk-version
• Unisphere-version
• Splunk Enterprise-version
• Splunk-operativsystemversion
• PowerMax til Splunk TA- og Splunkd-logfiler , hvis det er nødvendigt

N-2-udgivelser fra den aktuelle hovedudgivelse indeholder problem- og sikkerhedsrettelser.

Hvis der opstår et problem i en basiskode, der er ældre end N-2, ydes der hjælp via de tidligere nævnte kanaler som muligt, men i sidste ende er opgradering til en nyere version af PowerMax til Splunk det ideelle resultat.

Efterhånden som nye PowerMax til Splunk-udgivelser gøres tilgængelige, markeres alt, der er ældre end N-2, som End of Life (EOL).