NVP vProxy: Na virtuální počítač Linux nelze nainstalovat agenta FLR

Summary: Během obnovení na úrovni souborů (FLR) virtuálního počítače Linux chráněného zařízením NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy. Připojení FLR se nezdaří s oznámením, že agent FLR není nainstalován a virtuální počítač instalaci neumožňuje. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Stručně popište příznaky problému.
  • Během procesu FLR byl zadán účet jiný než root.
  • Proces FLR byl zahájen z konzole NetWorker Management Console (NMC) nebo klienta Dell EMC Data Protection Restore Client.
  • Ve výstupu připojení z průvodce obnovením se zobrazí následující chyby.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] Cannot connect to vProxy Agent: Unable to connect to ':9613': dial tcp :9613: connect: connection refused
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on VM
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy FLR Session' value for object vm-XX to ''.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Unlocked virtual machine.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Disconnected from session on vCenter 'XXXXX'.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends 
Umístění protokolu připojení pro zařízení vProxy:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/
Umístění protokolů připojení pro server NetWorker:
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
  • /nsr/logs/recover/název_obnovy (Pokud byl proces proveden z konzole NMC a relace obnovení byla uložena.)
Umístění agenta FLR na cílovém virtuálním počítači: 
  • /opt/emc/vproxyra/

Cause

Problém může způsobovat několik příčin, z nichž některé jsou uvedeny níže:
  1. Agent FLR nebyl nainstalován. K tomu může dojít, pokud uživatel nemá k instalaci agenta FLR požadovaná oprávnění (nebo se zvýšené bezpečnostní prostředí).
  2. Agent mohl být nainstalován, ale uživatel připojení FLR nemusí být schopen spustit automatický skript, který se používá k ověření instalace agenta FLR. 
  3. Na cílovém virtuálním počítači je nainstalován antivirový software, který blokuje instalaci agenta FLR.

Resolution

Ověřte, zda je nainstalován agent FLR. Ujistěte se, že uživatel pro proces připojení FLR může spustit skript potvrzující instalaci agenta.
 
1. Přihlaste se k virtuálnímu počítači Linux pomocí přihlašovacích údajů použitých během připojení FLR a otevřete konzoli prostředí.
2. Spuštěním níže uvedeného příkazu ověřte, zda je agent nainstalovaný a zda má uživatel oprávnění k použití agenta: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc

vflragetc
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}
POZNÁMKA: Pokud tento příkaz zobrazí chybu, ověřte, zda uživatelské účty jiných značek nežroot mají požadovaná oprávnění operačního systému uvedená v Příručce integrace NetWorker VMware.

3. Pokud je agent nainstalován, ověřte, zda je spuštěný: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent status
4. Pokud agent není spuštěný, zkuste ho spustit: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent start
 
Pokud agent nebyl na tomto virtuálním počítači dříve nainstalován. Účet uživatele root lze použít k instalaci agenta FLR během procesu obnovení FLR. Následný flr lze po instalaci agenta provést pomocí účtu mimo kořenovou kartu. Uživatelé mimo základní desku musí mít zdokumentována příslušná oprávnění operačního systému v průvodci integrací NetWorker VMware, která jsou k dispozici prostřednictvím: Podpora pro NetWorker | Příručky a dokumenty

Metoda rozhraní NetWorker Web User Interface (NWUI):

Pokud byl server NWUI nainstalován v prostředí NetWorker, můžete během FLR zadat možnost Run with elevated privileges. Tato možnost není dostupná v klientovi NMC nebo Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
Běh se zvýšenými oprávněními

Ověřte, zda je na serveru NetWorker nainstalován nástroj NWUI (ve výchozím nastavení je součástí aplikace NetWorker Virtual Edition):
Linux:  
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:  
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"

 

Metoda ruční instalace

Pokud proces FLR nemůže agenta nainstalovat, zkopírujte jej ze zařízení vProxy do cílového virtuálního počítače a nainstalujte místně pomocí příkazů operačního systému. 

1. Otevřete relaci SSH k virtuálnímu počítači, na který chcete nainstalovat agenta FLR.
2. Použijte protokol SCPS (Secure Copy Protocol) (scp) zkopírujte agenta FLR z prostředí vProxy do virtuálního počítače:
scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm TARGET-DOWNLOAD-DIRECTORY
Příklad: 
[admin@rhel-client01 ~]$ scp admin@nsr-vproxy01:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm .
The authenticity of host 'nsr-vproxy01 (192.168.9.151)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:ZsV1JnrdzQ2DdcY1gH9bOrCFnEgBsABruninvAGaPEg.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'nsr-vproxy01' (ED25519) to the list of known hosts.
admin@nsr-vproxy01's password:
emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm                                                                                    100%   19MB 153.7MB/s   00:00
[admin@rhel-client01 ~]$
POZNÁMKA: Tento příkaz zkopíroval agenta FLR do domovského adresáře uživatelů FLR na cílovém virtuálním počítači Linux. Případně můžete otevřít relaci SSH do zařízení vProxy a scp agenta FLR do virtuálního počítače s Linuxem. Příklad příkazu: scp /opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm VM_USERNAME@VM_ADDRESS:~

3. Přihlaste se k virtuálnímu počítači Linux, kam byl agent zkopírován, pomocí přihlašovacích údajů uživatele FLR.
4. Spuštěním následujícího příkazu nainstalujte agenta FLR: sudo rpm -ivh emc*.rpm 
[admin@rhel-client01 ~]$ sudo rpm -ivh emc*.rpm
[sudo] password for admin:
warning: emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1   ################################# [100%]
5. Ověřte, zda je agent nainstalován: rpm -qa | grep -i flragent
6. Spusťte skript po instalaci: sudo /opt/emc/vproxyra/bin/postinstall.sh
7. Ověřte, zda uživatel FLR může spustit příkaz k ověření agenta: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc 
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198224
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.