NVP vProxy: Kan FLR-agent niet installeren op Linux virtuele machine.

Summary: Tijdens een herstel op bestandsniveau (FLR) van een Linux Virtual Machine (VM) die is beschermd met het NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-apparaat. De FLR-koppeling mislukt, wat aangeeft dat de FLR-agent niet is geïnstalleerd en dat de virtuele machine installatie niet toestaat. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Geef een korte omschrijving van de symptomen van het probleem.
  • Tijdens de FLR is een niet-root-account opgegeven.
  • De FLR is gestart vanuit de NetWorker Management Console (NMC) of de Dell EMC Data Protection Restore Client.
  • De volgende fouten worden waargenomen in de koppelingsuitvoer van de herstelwizard.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] Cannot connect to vProxy Agent: Unable to connect to ':9613': dial tcp :9613: connect: connection refused
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on VM
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy FLR Session' value for object vm-XX to ''.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Unlocked virtual machine.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Disconnected from session on vCenter 'XXXXX'.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends 
Logboeklocaties voor vProxy koppelen:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/
Logboeklocaties voor NetWorker server koppelen:
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
  • /nsr/logs/recover/recover_name (Als uitgevoerd vanuit NMC en herstelsessie is opgeslagen).
De locatie van de FLR-agent op de doel-VM is: 
  • /opt/emc/vproxyra/

Cause

Er zijn verschillende mogelijkheden die het probleem veroorzaken, waarvan sommige hieronder worden vermeld:
  1. De FLR-agent is niet geïnstalleerd. Dit kan gebeuren als de gebruiker niet over de vereiste machtigingen (of verhoogde beveiligingsomgeving) beschikt om de FLR-agent te installeren.
  2. De agent is mogelijk geïnstalleerd, maar de gebruiker van de FLR-koppeling kan het geautomatiseerde script dat wordt gebruikt om de installatie van de FLR-agent te verifiëren, mogelijk niet uitvoeren. 
  3. Er is antivirussoftware geïnstalleerd op de doel-VM die de installatie van de FLR-agent blokkeert.

Resolution

Controleer of de FLR-agent is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat de gebruiker voor het FLR-koppelingsproces het script kan uitvoeren ter bevestiging van de installatie van de agent.
 
1. Meld u aan bij de Linux-VM met de referenties die worden gebruikt tijdens de FLR-koppeling en open een shellconsole.
2. Voer de onderstaande opdracht uit om te controleren of de agent is geïnstalleerd en of de gebruiker machtigingen heeft om de agent te gebruiken: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc

vflragetc
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}
OPMERKING: Als deze opdracht een fout retourneert, controleert u of niet-rootgebruikersaccounts beschikken over de vereiste machtigingen voor het besturingssysteem die worden vermeld in de NetWorker VMware Integration Guide.

3. Als de agent is geïnstalleerd, controleert u of deze is gestart: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent status
4. Als de agent niet actief is, probeert u deze te starten: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent start
 
Als de agent nog niet eerder op deze VM is geïnstalleerd. Het basisaccount kan worden gebruikt om de FLR-agent te installeren tijdens het FLR-herstelproces. De daaropvolgende FLR kan worden uitgevoerd met behulp van een niet-root-account zodra de agent is geïnstalleerd. De niet-rootgebruikers moeten over de juiste machtigingen voor het besturingssysteem beschikken, die zijn vastgelegd in de NetWorker VMware Integration Guide, die beschikbaar is via: Support voor NetWorker | Handleidingen en documenten

NetWorker Web User Interface (NWUI)-methode

Als de NWUI-server is geïnstalleerd in de NetWorker-omgeving, kunt u Uitvoeren met verhoogde bevoegdheden opgeven tijdens de FLR. Deze optie is niet beschikbaar in de NMC of Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
Uitvoeren met verhoogde bevoegdheden

Controleer of NWUI is geïnstalleerd op de NetWorker-server (standaard inbegrepen op NetWorker Virtual Edition):
Linux:  
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:  
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"

 

Handmatige installatiemethode

Als het FLR-proces de agent niet kan installeren, kopieert u deze van het vProxy-apparaat naar de doel-VM en installeert u deze lokaal met behulp van OS-opdrachten. 

1. Open een SSH-sessie naar de VM waarop u de FLR-agent wilt installeren.
2. Gebruik het Secure Copy Protocol (scp) opdracht om de FLR-agent van de vProxy naar de VM te kopiëren:
scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm TARGET-DOWNLOAD-DIRECTORY
Voorbeeld: 
[admin@rhel-client01 ~]$ scp admin@nsr-vproxy01:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm .
The authenticity of host 'nsr-vproxy01 (192.168.9.151)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:ZsV1JnrdzQ2DdcY1gH9bOrCFnEgBsABruninvAGaPEg.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'nsr-vproxy01' (ED25519) to the list of known hosts.
admin@nsr-vproxy01's password:
emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm                                                                                    100%   19MB 153.7MB/s   00:00
[admin@rhel-client01 ~]$
OPMERKING: Met deze opdracht wordt de FLR-agent gekopieerd naar de home directory van de FLR-gebruiker op de doel-Linux-VM. U kunt ook een SSH-sessie openen op het vProxy-apparaat en de FLR-agent scp naar de Linux-VM. Voorbeeldopdracht: scp /opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm VM_USERNAME@VM_ADDRESS:~

3. Meld u aan bij de virtuele Linux-machine waarnaar de agent is gekopieerd met de referenties van de FLR-gebruiker.
4. Voer de volgende opdracht uit om de FLR-agent te installeren: sudo rpm -ivh emc*.rpm 
[admin@rhel-client01 ~]$ sudo rpm -ivh emc*.rpm
[sudo] password for admin:
warning: emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1   ################################# [100%]
5. Controleer of de agent is geïnstalleerd: rpm -qa | grep -i flragent
6. Voer het script na de installatie uit: sudo /opt/emc/vproxyra/bin/postinstall.sh
7. Controleer of de FLR-gebruiker de opdracht voor agentvalidatie kan uitvoeren: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc 
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198224
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.