NVP vProxy: Kan ikke installere FLR-agent på Linux Virtual Machine.

Summary: Under gjenoppretting på filnivå (FLR) av en virtuell Linux-maskin (VM) som er beskyttet med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-apparatet. FLR-monteringen mislykkes, og sier at FLR-agenten ikke er installert, og den virtuelle maskinen tillater ikke installasjon. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gi en kort beskrivelse av problemsymptomene.
  • Under FLR ble det spesifisert en nonroot-konto.
  • FLR ble startet fra NetWorker Management Console (NMC) eller Dell EMC Data Protection Restore Client.
  • Følgende feil er observert i mount output fra gjenopprette veiviseren.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] Cannot connect to vProxy Agent: Unable to connect to ':9613': dial tcp :9613: connect: connection refused
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on VM
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy FLR Session' value for object vm-XX to ''.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Unlocked virtual machine.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Disconnected from session on vCenter 'XXXXX'.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends 
Monteringsloggplasseringer for vProxy:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/
Monteringsloggplasseringer for NetWorker-server:
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
  • /nsr/logs/recover/recover_name (Hvis den ble utført fra NMC og gjenopprettingsøkten ble lagret).
FLR-agentens plassering på mål-VM-en er: 
  • /opt/emc/vproxyra/

Cause

Det er flere muligheter som forårsaker problemet, hvorav noen er oppført nedenfor:
  1. FLR-agenten ble ikke installert. Dette kan skje hvis brukeren ikke har de nødvendige tillatelsene (eller økt sikkerhetsmiljø) til å installere FLR-agenten.
  2. Agenten kan ha blitt installert, men FLR-monteringsbrukeren kan kanskje ikke kjøre det automatiserte skriptet som brukes til å kontrollere installasjonen av FLR-agenten. 
  3. Det er antivirusprogramvare som er installert på mål-VM-en som blokkerer installasjonen av FLR-agenten.

Resolution

Kontroller at FLR-agenten er installert. Kontroller at brukeren for FLR-monteringsprosessen kan kjøre skriptet som bekrefter installasjonen av agenten.
 
1. Logg på Linux VM med legitimasjonen som ble brukt under FLR-monteringen, og åpne en skallkonsoll.
2. Kjør kommandoen nedenfor for å bekrefte om agenten er installert, og at brukeren har tillatelse til å bruke agenten: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc

vflragetc
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}
MERK: Hvis denne kommandoen returnerer en feil, må du kontrollere at brukerkontoer som ikke er root har de nødvendige OS-tillatelsene som er oppført i NetWorker VMware Integration Guide.

3. Hvis agenten er installert, kontrollerer du om den er startet: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent status
4. Hvis agenten ikke kjører, kan du prøve å starte den: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent start
 
Hvis agenten ikke er installert på denne virtuelle maskinen tidligere. Rotkontoen kan brukes til å installere FLR-agenten under FLR-gjenopprettingsprosessen. Påfølgende FLR kan utføres ved hjelp av en nonroot-konto når agenten er installert. Nonroot-brukere må ha riktige operativsystemtillatelser dokumentert i NetWorker VMware Integration Guide, tilgjengelig gjennom: Støtte for NetWorker | Håndbøker og dokumenter

NetWorker Web User Interface (NWUI)-metode

Hvis NWUI-serveren er installert i NetWorker-miljøet, kan du angi Kjør med utvidede rettigheter under FLR. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i NMC eller Data Protection Restore Client. https://NetWorker_Server:9090/nwui
Kjør med utvidede rettigheter

Bekreft om NWUI er installert på NetWorker-serveren (inkludert som standard i NetWorker Virtual Edition):
Linux:  
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:  
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"

 

Manuell installasjonsmetode

Hvis FLR-prosessen ikke kan installere agenten, kopierer du den fra vProxy-apparatet til mål-VM-en og installerer den lokalt ved hjelp av OS-kommandoer. 

1. Åpne en SSH-økt til den virtuelle maskinen du vil installere FLR-agenten på.
2. Bruk Secure Copy-protokollen (scp)-kommandoen for å kopiere FLR-agenten fra vProxy til VM:
scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm TARGET-DOWNLOAD-DIRECTORY
Eksempel: 
[admin@rhel-client01 ~]$ scp admin@nsr-vproxy01:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm .
The authenticity of host 'nsr-vproxy01 (192.168.9.151)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:ZsV1JnrdzQ2DdcY1gH9bOrCFnEgBsABruninvAGaPEg.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'nsr-vproxy01' (ED25519) to the list of known hosts.
admin@nsr-vproxy01's password:
emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm                                                                                    100%   19MB 153.7MB/s   00:00
[admin@rhel-client01 ~]$
MERK: Denne kommandoen kopierte FLR-agenten til FLR-brukerens hjemmekatalog på Linux VM-målet. Alternativt kan du åpne en SSH-økt til vProxy-apparatet og scp FLR-agenten til Linux VM. Eksempelkommando: scp /opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm VM_USERNAME@VM_ADDRESS:~

3. Logg på den virtuelle Linux-maskinen agenten ble kopiert til, ved hjelp av FLR-brukerens legitimasjon.
4. Kjør følgende kommando for å installere FLR-agenten: sudo rpm -ivh emc*.rpm 
[admin@rhel-client01 ~]$ sudo rpm -ivh emc*.rpm
[sudo] password for admin:
warning: emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1   ################################# [100%]
5. Kontroller at agenten er installert: rpm -qa | grep -i flragent
6. Kjør postinstallasjonsskriptet: sudo /opt/emc/vproxyra/bin/postinstall.sh
7. Kontroller at FLR-brukeren kan kjøre agentvalideringskommandoen: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc 
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198224
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.