NVP vProxy: Det går inte att installera FLR-agenten på den virtuella Linux-datorn.

Summary: Under en filnivååterställning (FLR) av en virtuell Linux-dator (VM) som skyddas med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-enheten. FLR-monteringen misslyckas, vilket anger att FLR-agenten inte är installerad och att den virtuella datorn inte tillåter installation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Beskriv kortfattat symptomen på problemet.
  • Under FLR angavs ett icke-root-konto.
  • FLR initierades från NetWorker Management Console (NMC) eller Dell EMC Data Protection Restore Client.
  • Följande fel har observerats i monteringsutdata från återställningsguiden.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] Cannot connect to vProxy Agent: Unable to connect to ':9613': dial tcp :9613: connect: connection refused
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on VM
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy FLR Session' value for object vm-XX to ''.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Unlocked virtual machine.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z INFO: [@(#) Build number: 153] Disconnected from session on vCenter 'XXXXX'.
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: 2022-02-08T11:49:06Z ERROR: [@(#) Build number: 153] FLR Agent is not installed on the virtual machine and the request does not allow installation.
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends 
Monteringsloggplatser för vProxy:
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/
Monteringsloggplatser för NetWorker-server:
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr
  • /nsr/logs/recover/recover_name (Om det utförs från NMC och återställningssessionen sparades).
FLR-agentplatsen på den virtuella måldatorn är: 
  • /opt/emc/vproxyra/

Cause

Det finns flera möjligheter som orsakar problemet, varav några listas nedan:
  1. FLR-agenten installerades inte. Detta kan inträffa om användaren inte har de behörigheter som krävs (eller förhöjd säkerhetsmiljö) för att installera FLR-agenten.
  2. Agenten kan ha installerats, men FLR-monteringsanvändaren kanske inte kan köra det automatiserade skript som används för att verifiera FLR-agentinstallationen. 
  3. Det finns antivirusprogram som är installerade på den virtuella måldatorn som blockerar FLR-agentinstallationen.

Resolution

Kontrollera att FLR-agenten är installerad. Se till att användaren för FLR-monteringsprocessen kan köra skriptet som bekräftar agentens installation.
 
1. Logga in på den virtuella Linux-datorn med de autentiseringsuppgifter som användes under FLR-monteringen och öppna en gränssnittskonsol.
2. Kör kommandot nedan för att kontrollera om agenten är installerad och användaren har behörighet att använda agenten: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc

vflragetc
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}
Obs! Om det här kommandot returnerar ett fel kontrollerar du att icke-root-användarkonton har de OS-behörigheter som krävs enligt NetWorker VMware Integration Guide.

3. Om agenten är installerad kontrollerar du om den har startats: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent status
4. Om agenten inte körs försöker du starta den: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragent start
 
Om agenten inte har installerats på den här virtuella datorn tidigare. Rotkontot kan användas för att installera FLR-agenten under FLR-återställningsprocessen. Efterföljande FLR kan utföras med ett icke-root-konto när agenten har installerats. Icke-rotanvändare måste ha lämpliga operativsystembehörigheter som dokumenteras i NetWorker VMware Integration Guide och som är tillgängliga på: Stöd för NetWorker | Manualer och dokument

NetWorker-metod för webbanvändargränssnitt (NWUI)

Om NWUI-servern har installerats i NetWorker-miljön kan du ange Kör med förhöjd behörighet under FLR. Det här alternativet är inte tillgängligt i NMC- eller Data Protection Restore-klienten. https://NetWorker_Server:9090/nwui
Kör med utökade privilegier

Kontrollera om NWUI är installerat på NetWorker-servern (ingår som standard i NetWorker Virtual Edition):
Linux:  
rpm -qa | grep lgtonwui
Windows:  
wmic product get name, version, vendor | find "Web UI Server"

 

Manuell installationsmetod

Om FLR-processen inte kan installera agenten kopierar du den från vProxy-installationen till den virtuella måldatorn och installerar lokalt med hjälp av OS-kommandon. 

1. Öppna en SSH-session till den virtuella dator som du vill installera FLR-agenten på.
2. Använd Secure Copy Protocol (scp) för att kopiera FLR-agenten från vProxy till VM:
scp admin@vPROXY_ADDRESS:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm TARGET-DOWNLOAD-DIRECTORY
Exempel: 
[admin@rhel-client01 ~]$ scp admin@nsr-vproxy01:/opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm .
The authenticity of host 'nsr-vproxy01 (192.168.9.151)' can't be established.
ED25519 key fingerprint is SHA256:ZsV1JnrdzQ2DdcY1gH9bOrCFnEgBsABruninvAGaPEg.
This key is not known by any other names
Are you sure you want to continue connecting (yes/no/[fingerprint])? yes
Warning: Permanently added 'nsr-vproxy01' (ED25519) to the list of known hosts.
admin@nsr-vproxy01's password:
emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm                                                                                    100%   19MB 153.7MB/s   00:00
[admin@rhel-client01 ~]$
Obs! Det här kommandot kopierade FLR-agenten till FLR-användarens hemkatalog på den virtuella Linux-måldatorn. Du kan också öppna en SSH-session till vProxy-installationen och scp FLR-agenten till den virtuella Linux-datorn. Exempelkommando: scp /opt/emc/sw-repo/vflragent/linux/emc*.rpm VM_USERNAME@VM_ADDRESS:~

3. Logga in på den virtuella Linux-dator som agenten kopierades till med hjälp av FLR-användarens autentiseringsuppgifter.
4. Kör följande kommando för att installera FLR-agenten: sudo rpm -ivh emc*.rpm 
[admin@rhel-client01 ~]$ sudo rpm -ivh emc*.rpm
[sudo] password for admin:
warning: emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1.x86_64.rpm: Header V3 RSA/SHA256 Signature, key ID ff48d101: NOKEY
Verifying...                          ################################# [100%]
Preparing...                          ################################# [100%]
Updating / installing...
   1:emc-vProxy-FLRAgent-4.4.0-14_1   ################################# [100%]
5. Kontrollera att agenten är installerad: rpm -qa | grep -i flragent
6. Kör skriptet efter installation: sudo /opt/emc/vproxyra/bin/postinstall.sh
7. Kontrollera att FLR-användaren kan köra agentvalideringskommandot: /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc 
[admin@rhel-client01 ~]$ /opt/emc/vproxyra/bin/vflragentc
vflragentc program started
AgentResponse:{"Protocol":1,"AgentVersion":{"Release":"4.4.0-14_1","BuildNumber":"1","BuildStamp":"2025-08-22T06:06:47Z"},"Mountpoint":"","OutputFile":"","IncomingDir":"","UpgradeFile":"","Filename":"","ErrorMessage":"An agent command must be specified.","ActivityLog":"","AppAgentData":{"Protocol":0,"Agent":"","Version":{"Complete":"","Numbers":null,"Build":"","Comment":""},"MetadataValues":null,"MetadataFiles":null,"DownloadFiles":null,"FilesList":null,"WorkDir":"","Operation":0,"MonitorData":null,"AppData":"","BrowseResults":null,"Utilization":null}}

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000198224
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.