전화 회의가 진행 중일 때 모니터 디스플레이 오디오를 통해 배경 음악이 재생되지 않음

Summary: 모니터 스피커 디스플레이 오디오는 Zoom, Teams 또는 Skype 전화 회의가 진행 중일 때 배경 음악을 재생할 수 없습니다.

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Symptoms

사운드 설정에서 모니터 디스플레이 오디오를 선택하면 음악 배경음이 들리지 않습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Dell 24 비디오 컨퍼런싱 모니터 I C2422HE
  • Dell 27 비디오 컨퍼런싱 모니터 I C2722DE
  • Dell 34 비디오 컨퍼런싱 커브드 모니터 I C3422WE
  • Dell 34 비디오 컨퍼런싱 커브드 모니터 I C3422WE

Cause

Skype, Teams 또는 Zoom 앱은 선택한 오디오 경로보다 우선 순위가 높습니다.

Resolution

다음 옵션 중 하나를 통해 이 문제가 해결됩니다.

  • Sound Setting에서 output을 Echo Cancelling Speakerphone으로 선택합니다.
  • Skype, Teams 또는 Zoom UC(통합 커뮤니케이션) 앱 설정에서 스피커 를 모니터 디스플레이 오디오로 선택합니다. 음악 재생 사운드(배경음)는 Skype, Teams 또는 Zoom 전화 회의가 진행 중일 때 모니터 스피커에서 출력될 수 있습니다.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
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