Во время конференц-вызова фоновая музыка не может воспроизводиться через звук на экране монитора

Summary: Динамики мониторов Функция «Звук дисплея» не воспроизводит фоновую музыку во время проведения конференции в Zoom, Teams или Skype.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если для параметра Параметры звука на мониторе выбран параметр Аудио монитора, фоновый звук музыки не слышен.

Затронутые платформы:

  • 24-дюймовый монитор Dell для видеоконференций I C2422HE
  • 27-дюймовый монитор Dell для видеоконференций — I C2722DE
  • Изогнутый монитор Dell 34 для видеоконференций — I C3422WE
  • Изогнутый монитор Dell 34 для видеоконференций — I C3422WE

Cause

Приложение Skype, Teams или Zoom имеет более высокий приоритет над выбранным аудиопутем.

Resolution

Этот неполадку можно решить одним из следующих способов.

  • В разделе «Настройки звука» выберите «Выход» для устройства громкой связи с подавлением эха.
  • В настройках приложения Skype, Teams или Zoom Unified Communications (UC) выберите динамик в качестве монитора Отображение звука. Звук воспроизведения музыки (фоновый звук) может выводиться из динамика монитора во время конференц-вызова в Skype, Teams или Zoom.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.