När konferenssamtal pågår går det inte att spela upp bakgrundsmusik på skärmen

Summary: Skärmar högtalare Bildskärmsljud kan inte spela upp bakgrundsmusik när ett Zoom-, Teams- eller Skype-konferenssamtal pågår.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När bildskärmens bildskärmsljud är valt i Ljudinställningar hörs inget bakgrundsljud för musik.

Berörda plattformar:

  • Videokonferensskärmen Dell 24 I C2422HE
  • Dell 27-videokonferensskärm I C2722DE
  • Den böjda bildskärmen Dell 34 för videokonferenser I C3422WE
  • Den böjda bildskärmen Dell 34 för videokonferenser I C3422WE

Cause

Skype-, Teams- eller Zoom-appen har högre prioritet än den valda ljudsökvägen.

Resolution

Ett av följande alternativ löser problemet:

  • I Ljudinställning väljer du utgång som ekodämpande högtalartelefon.
  • I appinställningen Skype, Teams eller Zoom Unified Communications (UC) väljer du Högtalare som bildskärmsljud. Musikuppspelningsljudet (bakgrundsljudet) kan matas ut från bildskärmens högtalare när Skype-, Teams- eller Zoom-konferenssamtalet pågår.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
Article Properties
Article Number: 000198509
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.