PowerEdge: Felet "Förtroenderelationen mellan arbetsstation och primär domän misslyckades" på Windows Server eller klientdator

Summary: En Windows-dator som är ansluten till en Active Directory-domän (AD) visar felmeddelandet "Förtroenderelationen mellan den här arbetsstationen och den primära domänen misslyckades". Detta händer när en användare försöker logga in på domänen. Det här problemet kan ofta lösas genom att ta bort datorn från domänen och lägga till den igen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En Windows-dator som är medlem i en AD-domän visar felet nedan när en användare försöker logga in på domänen. Användaren återgår sedan till inloggningsprompten, så ingen domäninloggning är möjlig.
The trust relationship between this workstation and the primary domain failed.

Cause

Det här felet uppstår när den säkra kanalen mellan den berörda datorn och AD bryts. Den säkra kanalen är den mekanism genom vilken domänanslutna datorer kommunicerar säkert med domänkontrollanter och förlitar sig på lösenordet som är associerat med ett datorkonto.

Varje domänansluten dator har ett konto i AD och varje datorkonto har ett associerat lösenord. Lösenorden för datorkonton är separata från lösenorden för användarkonton och hanteras, synkroniseras och uppdateras automatiskt utan att användaren behöver göra något. I vissa situationer blir dock datorns egen kopia av sitt lösenord osynkroniserad med kopian som lagras i AD. När detta händer kan den säkra kanalen inte upprättas och ovanstående fel visas när en användare försöker logga in på domänen.

Resolution

Det här problemet löses ofta genom att ta bort den berörda datorn från domänen genom att lägga till den i en arbetsgrupp och sedan lägga till den igen i domänen. Detta kan åstadkommas med följande steg:

 
Obs! Följande steg förutsätter att den berörda datorn kan tas bort från domänen utan negativa konsekvenser. Beroende på maskinens funktionella roll och vilken programvara som är installerad på den kanske detta inte är sant. De här stegen kräver också att du loggar in på ett lokalt administrativt konto på den berörda datorn. Om det inte går att logga in på ett lokalt administrativt konto är återställning av systemet från en säkerhetskopia troligen det enda alternativet.
 
  1. Logga in på ett lokalt administrativt konto på den berörda datorn.
  2. Öppna fönstret Systemegenskaper. Beroende på vilken version av Windows som körs på datorn finns det flera sätt att åstadkomma detta.
    • I Windows Server startar du Serverhanteraren, klickar på Lokal server i den vänstra rutan och klickar på namnet på domänen i huvudfönstret.
    • På en Windows-klient klickar du på Start-ikonen och börjar skriva avancerade systeminställningar. Välj Visa avancerade systeminställningar när alternativet visas.
  3. På fliken Datornamn klickar du på knappen Ändra .
  4. Välj Arbetsgrupp och skriv namnet på en arbetsgrupp. Det specifika namnet spelar ingen roll, eftersom detta är en tillfällig arbetsgrupp. Klicka på OK.
  5. Klicka på OK för att bekräfta dialogrutorna som visas.
  6. Klicka på Stäng för att stänga fönstret Systemegenskaper. Starta om datorn när du kan göra det.
  7. Logga in på samma lokala administrativa konto som tidigare.
  8. Öppna fönstret Systemegenskaper.
  9. På fliken Datornamn klickar du på knappen Ändra .
  10. Välj Domän och skriv namnet på AD-domänen. Klicka på OK.
  11. Ange autentiseringsuppgifterna för ett domänanvändarkonto som har behörighet att lägga till datorn i domänen. Klicka på OK.
  12. Klicka på OK för att bekräfta dialogrutorna som visas.
  13. Klicka på Stäng för att stänga fönstret Systemegenskaper. Starta om datorn när du kan göra det.
  14. Bekräfta att du nu kan logga in på ett domänkonto utan att få ett felmeddelande vid inloggningsprompten.
Om problemet kvarstår efter att ovanstående steg har slutförts kan det vara problem med AD-replikeringen i domänen. Replikeringsproblem kan vara komplexa och ligger utanför omfånget för den här artikeln.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2

Products

Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers
Article Properties
Article Number: 000201765
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.