PowerEdge. Ошибка «Не удалось установить доверительные отношения между рабочей станцией и основным доменом» на сервере Windows или клиентском компьютере

Summary: На компьютере Windows, присоединенном к домену Active Directory (AD), отображается ошибка «Не удалось установить доверительные отношения между этой рабочей станцией и основным доменом». Это происходит, когда пользователь пытается войти в домен. Часто эту проблему можно решить, удалив компьютер из домена и повторно добавив его. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

На компьютере Windows, который является членом домена AD, при попытке пользователя войти в домен отображается следующая ошибка. Затем пользователь возвращается к запросу на вход, поэтому вход в домен невозможен.
The trust relationship between this workstation and the primary domain failed.

Cause

Эта ошибка возникает, когда поврежден защищенный канал между затронутым компьютером и AD. Защищенный канал — это механизм, с помощью которого компьютеры, присоединенные к домену, безопасно обмениваются данными с контроллерами домена и полагается на пароль, связанный с учетной записью компьютера.

Каждый компьютер, присоединенный к домену, имеет учетную запись в AD, и с каждой учетной записью компьютера связан пароль. Пароли учетных записей компьютеров отделены от паролей учетных записей пользователей и управляются, синхронизируются и обновляются автоматически без необходимости вмешательства пользователя. Однако в некоторых ситуациях происходит рассинхронизация собственной копии пароля компьютера с копией, хранящейся в AD. В этом случае защищенный канал установить невозможно, и при попытке пользователя войти в домен отображается указанная выше ошибка.

Resolution

Эта проблема часто решается путем удаления затронутого компьютера из домена, добавления его в рабочую группу, а затем повторного добавления к домену. Для этого выполните следующие действия.

 
Примечание. Следующие действия предполагают, что затронутый компьютер можно удалить из домена без негативных последствий. В зависимости от функциональной роли компьютера и установленного на нем программного обеспечения это может быть не так. Кроме того, для выполнения этих действий требуется войти в локальную административную учетную запись на затронутом компьютере. Если вход в локальную административную учетную запись невозможен, единственным вариантом будет восстановление системы из резервной копии.
 
  1. Войдите в локальную административную учетную запись на затронутом компьютере.
  2. Запустите окно «Свойства системы». В зависимости от версии Windows, установленной на компьютере, это можно сделать несколькими способами.
    • В Windows Server запустите «Диспетчер сервера», нажмите Локальный сервер на левой панели и выберите имя домена на главной панели.
    • На клиенте Windows щелкните значок «Пуск» и начните вводить дополнительные параметры системы. Выберите Просмотр расширенных параметров системы при появлении этого параметра.
  3. На вкладке Имя компьютера нажмите кнопку Изменить.
  4. Выберите Рабочая группа и введите имя рабочей группы. Не имеет значения, какое вы укажете имя, так как это временная рабочая группа. Нажмите OK.
  5. Нажмите OK, чтобы подтвердить выбор в появляющихся диалоговых окнах.
  6. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть окно «Свойства системы». Перезагрузите компьютер, когда это возможно.
  7. При появлении запроса на вход войдите в ту же локальную административную учетную запись, что и раньше.
  8. Запустите окно «Свойства системы».
  9. На вкладке Имя компьютера нажмите кнопку Изменить.
  10. Выберите Домен и введите имя домена AD. Нажмите OK.
  11. Укажите учетные данные для учетной записи пользователя домена, которая обладает разрешением на добавление компьютера в домен. Нажмите OK.
  12. Нажмите OK, чтобы подтвердить выбор в появляющихся диалоговых окнах.
  13. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть окно «Свойства системы». Перезагрузите компьютер, когда это возможно.
  14. При появлении запроса на вход подтвердите, что теперь вы можете войти в учетную запись домена без получения сообщения об ошибке.
Если после выполнения описанных выше действий проблема не устранена, возможно, в домене возникла проблема с репликацией Active Directory. Проблемы репликации могут быть сложными и выходят за рамки этой статьи.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2

Products

Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers
Article Properties
Article Number: 000201765
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sept 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.