CloudBoost: Beheben des NetWorker-CB-Fehlers während der Geräteerstellung

Summary: Nach der CloudProfile-Validierung erfolgten die Erstkonfiguration und das Aktivieren des Remotebackup-Kennworts erfolgreich auf der CloudBoost-Appliance, die Erstellung des CloudBoost-Geräts auf dem NetWorker-Server war deaktiviert und es trat der folgende Fehler auf. ...

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Symptoms

Der folgende Fehler wird beim Erstellen eines neuen CloudBoost-Geräts in NetWorker angezeigt:
Stellen Sie sicher, dass eine Verbindung zwischen NetWorker und der CloudBoost-Appliance besteht. 

Cause

Einige Überprüfungen finden während der Erstellung des CloudBoost-Geräts auf dem NetWorker-Server statt und können zu einem solchen Fehler führen:

  • Kompatibilität der CloudBoost-Appliance, des NetWorker-Servers und der Storage Node-Versionen.
  • Die CloudBoost-Appliance, der NetWorker-Server und die Speicher-Node-Konnektivität.
  • Der vollständig qualifizierte CloudBoost-Domainname (FQDN) und der Kurzname.
  • remotebackup Nutzer und Kennwort.

Resolution

  1. Überprüfen Sie die Versionskompatibilitätsmatrix und die Dokumentation: E-Lab Interoperability Navigator (Anmeldung beim Dell Support-Account erforderlich)
  2. Überprüfen Sie den FQDN und den Hostnamen in der Appliance und im NetWorker-Gerätekonfigurationsassistenten . Stellen Sie sicher, dass er korrekt aufgelöst wird: NetWorker: Best Practices für das Troubleshooting von Namensauflösungen
  3. Überprüfen Sie, ob die Hostdatei in CloudBoost Einträge für den NetWorker-Server und den Remote-NetWorker-Storage-Node enthält (falls verwendet):

Hostdateispeicherort auf CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Fügen Sie den CloudBoost-Hostnamen und die IP-Adresse zum NetWorker-Server und Remote-Storage-Node hinzu (falls verwendet):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Überprüfen Sie die Konnektivität zwischen CloudBoost, NetWorker-Server und NetWorker Storage Nodes (falls verwendet):

    Vom NetWorker-Server und externen Storage Nodes:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Über die CloudBoost-Befehlszeilenschnittstelle:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Überprüfen Sie die nsr-Services auf der CloudBoost-Appliance, den Storage Nodes und dem NetWorker-Server.

    #nsr status

     

    Von NetWorker-Hosts:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Überprüfen Sie auf der CloudBoost-Appliance, ob die remotebackup Nutzer und Kennwort sind aktiviert
    HINWEIS: Nach der Neuinitialisierung der ECS Cloud und der erneuten Bereitstellung oder dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen tritt derselbe Fehler beim Erstellen von CloudBoost-Geräten auf. Löschen Sie alte Peer-Informationen, um neue Geräte zu erstellen.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Weitere Informationen zur Bereinigung von Peer-Zertifikaten finden Sie unter:

    Affected Products

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 Jan 2026
    Version:  1
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