Impossibile attivare endpoint Dell Encryption tramite un server front-end Dell Security Management

Summary: Dopo l'aggiornamento di Dell Security Management Server alla versione 11.5, i client Dell Encryption non possono più essere attivati tramite i server front-end.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual

Versioni interessate:

  • v11.5

Dopo l'aggiornamento del server back-end di Dell Security Management Server alla versione 11.5, gli endpoint di Dell Encryption non sono più in grado di attivarsi tramite i server front-end.

Il problema può essere identificato cercando i seguenti errori nel file di output.log per il servizio Security Server sul server back-end di Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Non applicabile

Resolution

La correzione di questo problema è disponibile nella versione 11.6 e successive.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
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